與傳統(tǒng)便利店不同，蘇寧小店會(huì)根據(jù)用戶的核心需求提供多樣化的商品選擇，尤其是它的主戰(zhàn)場(chǎng)——全國成千上萬個(gè)社區(qū)，蘇寧小店主要圍繞用戶和用戶家庭的“廚房”，主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類，致力打造成為每個(gè)社區(qū)的“共享冰箱”，讓用戶的日常，尤其是缺乏集中采買時(shí)間的工作日期間，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)享受到新鮮的食材和美味的熟食。

蘇寧小店極致的生鮮產(chǎn)品和服務(wù)背后，得益于蘇寧物流能力的輸出和冷鏈能力的建設(shè)。截至目前，蘇寧擁有686萬平倉儲(chǔ)面積，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個(gè)地級(jí)市、2908個(gè)區(qū)縣城市、20871個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，物流配送時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)提升，“次日達(dá)”、“半日達(dá)”服務(wù)已覆蓋全國319個(gè)城市，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”也已在全國9個(gè)城市推出。

2018年，蘇寧還將新建8個(gè)冷鏈倉，生鮮配送能力更上一層樓。家中通過“蘇寧小店APP”手機(jī)下單，不出半個(gè)小時(shí)，小店的配送人員便能將新鮮的果蔬、熟食、冷熱飲品送上門來。

2017年12月19日，蘇寧發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。

2018年蘇寧小店第一季度新開190家；4月初收購迪亞中國300余家，五一期間新開72家。而5月底，蘇寧小店迎來第500家分店，更全面的會(huì)員服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)也將同步上線，讓更多的社區(qū)用戶能夠感受到小店“身邊蘇寧”的生鮮服務(wù)能力。 蘇寧有房將以蘇寧今年以來著力推進(jìn)的蘇寧小店為依托，通過整合線上線下優(yōu)勢(shì)資源，可以提供簽約、貸款、過戶、交房等全流程服務(wù)。