凱蒂貓家園（HelloKittyPark）是全球最大的HelloKitty主題樂園，首座在中國主題樂園是由中國銀潤集團(tuán)與日本三麗鷗株式會社以品牌授權(quán)的方式合作，由上海銀潤控股（集團(tuán)）有限公司投資、建設(shè)與管理。2014年11月28日，中國首座HelloKitty主題樂園——位于安吉的凱蒂貓家園（HelloKittyPark）完工。于2015年元旦當(dāng)天正式開業(yè)。作為日本HelloKitty在海外的首個室外大型樂園，上海銀潤控股（集團(tuán)）有限公司非常重視線上線下的推廣，希望通過全網(wǎng)媒體的推廣，讓更多喜愛HelloKitty的粉絲與家人能夠來到凱蒂貓家園歡樂的海洋。在全國范圍內(nèi)尋找專業(yè)的全網(wǎng)營銷公司，最后在多方面考察后選定杭州網(wǎng)博科技有限公司作為常年全網(wǎng)營銷顧問。

為了能夠讓更多的，HelloKitty的粉絲與家人及時準(zhǔn)確的知道開園的具體時間及具體開園后的各項服務(wù)項目，杭州網(wǎng)博科技項目團(tuán)隊與凱蒂貓家園項目組，通過深入的溝通及了解，針對用戶群體、區(qū)域范圍等做了細(xì)致的分析和統(tǒng)籌計劃，最終確定通過優(yōu)選的定向的全國性媒體、地方媒體的專業(yè)性頻道進(jìn)行發(fā)布和推廣，同時對用戶在各種問答平臺提供一對一的解答和問題回復(fù)。讓用戶以最快的速度和最便捷的方式了解HelloKitty開園時間及相關(guān)情況。同時為了更好的服務(wù)于客戶通過全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對接客戶服務(wù)部門，第一時間了解客戶的問題或意見，第一時間讓客戶獲得滿意的反饋和回復(fù)。公司上下非常重視用戶的聲音，全公司全力支持此次聯(lián)合小組的工作。并對嚴(yán)重問題反饋啟動危機(jī)公關(guān)處理程序。最終通過開園前后歷時一個月的全網(wǎng)營銷服務(wù)讓來自全國各地的HelloKitty迷們與凱蒂貓、美樂蒂、大耳狗、酷企鵝、大眼蛙、淘氣猴等明星零距離親密接觸并在蒂貓家園歡樂的海洋中共度開園盛宴。