“采芝林”三字寓意于“采靈芝于山林”，即采芝林所賣(mài)的藥如靈芝般皆為正品、佳品。它是一家具有200多年歷史的廣州老字號(hào)藥店，始創(chuàng)于清朝嘉慶年間，由南海黎氏四人合股所創(chuàng)，采取前店后坊的方式，主營(yíng)中藥配劑、兼賣(mài)散丸。由于藥材地道，所自制的清火眼丸和枇杷膏療效好，又常贈(zèng)醫(yī)送藥給貧苦百姓，不久“人間采芝林、仙草下凡塵”的美名便盡人皆知了。

多年以來(lái)，“采芝林”始終堅(jiān)守著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、興藥、濟(jì)世”的創(chuàng)業(yè)理念，其良好的形象和信譽(yù)在廣大市民中留下深刻的印象，在嶺南地區(qū)擁有廣泛的消費(fèi)群體和較高的品牌知名度。

1996年1月1日，廣州市藥材公司以其所屬的96間國(guó)有零售藥店為基礎(chǔ)，成立以“采芝林”為商號(hào)的全國(guó)首家大型藥業(yè)連鎖店——廣州采芝林藥業(yè)連鎖店，是廣藥集團(tuán)廣州采芝林藥業(yè)有限公司的全資子公司。1995年10月和2006年11月，“采芝林”分別被國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、商務(wù)部授予“中華老字號(hào)”稱(chēng)號(hào)，是廣東省首批及全省唯一一家獲此稱(chēng)號(hào)的藥品零售企業(yè)。

一直以來(lái)，“采芝林”憑良好的信譽(yù)與嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于社會(huì)，至今仍保持其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

揚(yáng)“中華老字號(hào)”品牌，樹(shù)藥品零售經(jīng)營(yíng)典范。作為全國(guó)“中華老字號(hào)”，廣藥集團(tuán)的服務(wù)窗口，采芝林人堅(jiān)持“制藥無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”，“火兼文武調(diào)元手，藥辨君臣濟(jì)世心”的宗旨，虔誠(chéng)制藥售藥，規(guī)定一切進(jìn)貨均要精挑細(xì)選地道中藥材，恪遵遺方，確保真材實(shí)料，童叟無(wú)欺，享有“中藥世家”、“參茸專(zhuān)家”的美譽(yù)，還獲得全國(guó)中藥飲片誠(chéng)信品牌、廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)的榮譽(yù)，采芝林公開(kāi)承諾堅(jiān)持銷(xiāo)售正版正貨也得到市民的稱(chēng)贊。

打造中藥名店，傳承中醫(yī)藥文化。采芝林連鎖在保持名店經(jīng)營(yíng)特色和老字號(hào)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以參茸幼藥、地道藥材、中藥飲片銷(xiāo)售為主的經(jīng)營(yíng)模式，希望通過(guò)秉承“藥食同源”的理念，使中藥產(chǎn)品成為市民生活文化的一部分，滿(mǎn)足大眾輕松進(jìn)補(bǔ)，快捷進(jìn)補(bǔ)，自我保健的需求。

服務(wù)的個(gè)性化、多元化、專(zhuān)業(yè)化，是采芝林的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。多年來(lái)采芝林不斷加強(qiáng)和完善各項(xiàng)便民措施和服務(wù)項(xiàng)目，積極向市民提供中藥鑒定、夜間售藥、免費(fèi)為配劑顧客煎藥、代客加工藥粉、電話(huà)購(gòu)藥熱線(xiàn)、市內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)、英語(yǔ)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，己成為一家深受市民信賴(lài)的放心藥店。

創(chuàng)特色門(mén)店，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，吸引眾多回頭客。旗艦店北商大藥房以經(jīng)營(yíng)貴細(xì)藥材著稱(chēng)，成為廣州市經(jīng)營(yíng)中藥零售單店中排行首位。不少“回頭客”和慕名前來(lái)的“遠(yuǎn)方賓客”舍近求遠(yuǎn)，就是北商大藥房以商品“質(zhì)優(yōu)”和服務(wù)“誠(chéng)信”換來(lái)顧客“信任”。2006年，瑞典國(guó)王、王后隨著“哥德堡號(hào)”訪(fǎng)問(wèn)廣州，被市政府指名到北商大藥房參觀，是眾多參觀單位中唯一的一家藥店。

“采芝林”作為一個(gè)沉淀了深厚文化底蘊(yùn)的“中華老字號(hào)”品牌，將進(jìn)一步集中優(yōu)勢(shì)，挖掘“采芝林”的文化內(nèi)涵，發(fā)揮起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的模范標(biāo)桿作用，展現(xiàn)“健康人生，和諧生活，名店采芝林”的新理念。