溫州市第一百貨商店座落市區(qū)最繁華的商業(yè)歷史文化名街——五馬步行街，是溫州目前規(guī)模最大的國(guó)有改制綜合性商業(yè)零售企業(yè)。商店現(xiàn)有員工807人，營(yíng)業(yè)面積12523平方米，全面開(kāi)展商業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是溫州商業(yè)零售的重要窗口。2003年商品銷售額17517萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)214萬(wàn)元，2004年商品銷售額22093萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)278萬(wàn)元，2005年商品銷售額26442萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)358萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均名列溫州市同行業(yè)前茅。

商店成立于1950年4月，其前身是創(chuàng)建于1925年并蜚聲浙南的“博甌百貨商場(chǎng)”。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商店堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，遵循商業(yè)職業(yè)道德，積極開(kāi)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)保障供應(yīng)、穩(wěn)定物價(jià)作出不懈努力，在市民中具有極高的聲譽(yù)。1978年黨的十一屆三中全會(huì)后，商店實(shí)施一系列改革：1980年擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)，實(shí)行在國(guó)家計(jì)劃指導(dǎo)下自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧；1983年實(shí)行第一步“利改稅”；1984年實(shí)行“工效掛鉤”；1985年積極發(fā)展橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，拓展進(jìn)貨渠道，當(dāng)年外采商品總額占全年進(jìn)貨總額43.5%；1989年在全省率先試行“柜組全員抵押承包責(zé)任制”，得到省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，并在全省提倡推廣；1991年率先在溫州推出“本店無(wú)假冒偽劣商品”的承諾，同年設(shè)立“中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)溫州質(zhì)量跟蹤站”，為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)指定的63家國(guó)家級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤站之一；1992年推出“送貨上門(mén)、送貨下鄉(xiāng)”等服務(wù)新舉措，取得顯著社會(huì)效益；90年代未進(jìn)入國(guó)有商業(yè)改革改制，作為溫州商業(yè)“領(lǐng)頭羊”，商店承載著市民的關(guān)注、政府的期望，堅(jiān)定的踏上了改革改制、整合重組和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)之路，1999年底率先在全市商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行職工勞動(dòng)關(guān)系的置換，建立了新型的企業(yè)用工機(jī)制。

跨入21世紀(jì)后，商店適時(shí)地對(duì)經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)形態(tài)進(jìn)行了調(diào)整。2000年通過(guò)國(guó)有資產(chǎn)戰(zhàn)略性重組，麾下襄括了五味和、金三益、中百商城等10家零售網(wǎng)點(diǎn)，使商店從單純“百貨商店”轉(zhuǎn)型為聚集國(guó)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、人才優(yōu)勢(shì)的品牌旗艦，繼續(xù)保持著溫州商業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位；2000年初接手經(jīng)營(yíng)不善，連年虧損的新友誼商廈，改造成為溫州首家以賣(mài)場(chǎng)形式出現(xiàn)的一百家電超市，一舉扭虧為盈；2001年將原中百自選商場(chǎng)改造成一百體育用品商場(chǎng)，使之成為溫州規(guī)模最大、品牌最齊、人氣最旺、效益最好的體育用品專業(yè)商場(chǎng)；2002年在經(jīng)營(yíng)模式上大膽探索，將部分品類、柜組的經(jīng)營(yíng)權(quán)向社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo)，引起社會(huì)各界關(guān)注和矚目；2002年下半年將原小百商場(chǎng)改造為一百家居商場(chǎng)，充分挖掘了商場(chǎng)在地域、經(jīng)營(yíng)等方面的潛在資源；2003年將金三益商店從原來(lái)僅1000平方米改建擴(kuò)大為3000平方米的商場(chǎng)，既弘揚(yáng)了商業(yè)歷史文化、又?jǐn)U大了百年老店的市場(chǎng)影響力；同時(shí)將原中百商城調(diào)整為經(jīng)營(yíng)鐘表珠寶的專業(yè)商場(chǎng)，使其成為溫州乃至浙南閩北地區(qū)最具規(guī)模的鐘表珠寶商場(chǎng)；2005年又對(duì)一百家電超市進(jìn)行改造提升，將經(jīng)營(yíng)規(guī)模從2000平方米擴(kuò)大到5000平方米，將單一家電經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換為家電、數(shù)碼、通訊的3C商場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)了溫州本土家電消費(fèi)的新模式；當(dāng)年，一百商店改擴(kuò)建工程啟動(dòng)，舊房拆除、規(guī)劃設(shè)計(jì)、周邊居民戶拆遷安置、建設(shè)工程招投標(biāo)等前期工作如期進(jìn)行，并將于2006年正式開(kāi)工建設(shè)。

多年來(lái)，商店堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，相繼推出“消費(fèi)者放心滿意工程”，購(gòu)物、服務(wù)、售后零風(fēng)險(xiǎn)的“全程誠(chéng)信滿意服務(wù)”和“不滿意就退換”等服務(wù)舉措和承諾，標(biāo)志著商店的服務(wù)水平和檔次正朝著更高的層次邁進(jìn)，為溫州商業(yè)新風(fēng)尚的樹(shù)立起到了表率的作用，并先后榮獲：全國(guó)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位，全國(guó)用戶滿意企業(yè)，全國(guó)用戶滿意服務(wù)，全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組，全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)先進(jìn)單位，全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)先進(jìn)單位，全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量跟蹤站，浙江省文明單位，省商業(yè)名牌企業(yè)，省重合同守信用單位，省消費(fèi)者信得過(guò)單位、省物價(jià)計(jì)量信得過(guò)單位，省衛(wèi)生先進(jìn)單位，省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)”示范店、省文明服務(wù)示范點(diǎn)，溫州市文明單位，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)先進(jìn)集體，市企業(yè)信用評(píng)估AAA級(jí)單位，市信用AAA級(jí)單位，市企業(yè)年檢免審企業(yè)，市創(chuàng)建信用企業(yè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

傳承厚德、銳意創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)50多年經(jīng)營(yíng)歷史的熏陶和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革改制的洗禮，目前，商店正以市場(chǎng)化運(yùn)作、社會(huì)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理的全新經(jīng)營(yíng)理念，出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，體現(xiàn)出國(guó)有改制企業(yè)朝氣蓬勃的發(fā)展新氣象，同時(shí)也在商業(yè)國(guó)有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中走出了一條低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)和保值增值的路子，成為溫州國(guó)有企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的一個(gè)典范。

《2003—2020年溫州市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》中明確規(guī)定：傳統(tǒng)的鬧市區(qū)——五馬街區(qū)要形成服務(wù)全市的一級(jí)商業(yè)中心。要設(shè)置1家大型商業(yè)設(shè)施，以提高商業(yè)區(qū)的檔次和品位。同時(shí)，將一百商店改擴(kuò)建工程列為市級(jí)商業(yè)中心區(qū)的重要商業(yè)項(xiàng)目。

根據(jù)這一規(guī)劃，商店把以本土化為依托，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人才優(yōu)勢(shì)，運(yùn)作、樹(shù)立好“溫州一百”這一本土著名商業(yè)品牌，積極拓展經(jīng)營(yíng)，繁榮市場(chǎng)，確保國(guó)有資產(chǎn)低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)和保值增值，作為未來(lái)的工作目標(biāo)和發(fā)展方向。把商店改擴(kuò)建工程作為2006年的一項(xiàng)重中之重工作來(lái)抓。并面對(duì)未來(lái)，推出了擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，著力培育品牌效應(yīng)；積極吸納外來(lái)資本，引進(jìn)經(jīng)營(yíng)新思路和管理新理念；不斷提升服務(wù)功能，逐步從商品經(jīng)營(yíng)向經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)轉(zhuǎn)型，從商品銷售向消費(fèi)服務(wù)發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)功能向縱橫兩端發(fā)展等一系列的新舉措。

可以預(yù)見(jiàn)，當(dāng)?shù)靥帨刂萆虡I(yè)歷史文化名街上的一百商店改擴(kuò)建工程竣工，一座現(xiàn)代化的商業(yè)設(shè)施矗立在鬧市中心的同時(shí)和一系列新舉措得到實(shí)施，溫州市中心商業(yè)區(qū)將會(huì)迎來(lái)新的景象和繁華，“溫州一百”也將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的調(diào)整和騰飛，將會(huì)以更加嶄新的面貌和風(fēng)采出現(xiàn)在社會(huì)各界和消費(fèi)者面前，為發(fā)展活力溫州、提升實(shí)力溫州、構(gòu)建和諧溫州作出新的努力和貢獻(xiàn)！