作品簡(jiǎn)介

☆你明白我的意思嗎？

你聽懂我說(shuō)的話了嗎？

你知道我在說(shuō)什么嗎？

惹人喜愛的表達(dá)方式各不相同，招人討厭的表達(dá)方式卻絕對(duì)有以上三種。在這種錯(cuò)誤的交流方式下，“溝通刺客”們漸漸陷入了溝通困境。本書作者結(jié)合日常生活與咨詢中的種種案例，為大家提供了簡(jiǎn)單到不可思議的人際溝通模型，幫助你擺脫溝通困境。

☆我們每天都在進(jìn)行無(wú)數(shù)次的溝通，每個(gè)人都渴望被理解、被看見、被傾聽，卻往往以失敗告終。本書透過(guò)作者對(duì)日常生活的描繪，讓我們身臨其境地看到非暴力溝通是如何發(fā)揮作用的。書中沒(méi)有瘋狂輸出難以內(nèi)化的大道理，而是讓大家順其自然地體會(huì)如何正確表達(dá)情緒、理解他人需求，引導(dǎo)我們與他人建立真誠(chéng)的聯(lián)系。

●有時(shí)候，只是雙方立場(chǎng)不同，為什么爭(zhēng)執(zhí)到后來(lái)卻擦槍走火，一發(fā)不可收拾？

●有時(shí)候，明明是想關(guān)心對(duì)方，為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語(yǔ)？

●有時(shí)候，受了委屈卻不想與對(duì)方溝通，反而開始冷戰(zhàn)，向?qū)Ψ疥P(guān)上心門？

馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端。非暴力溝通被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為全球教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。

德國(guó)心理學(xué)家加斯勒最初接觸非暴力溝通時(shí)，見到一對(duì)原本打算離婚的夫妻竟然握手言和，這種結(jié)局逆轉(zhuǎn)的經(jīng)歷讓她刻骨銘心，促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領(lǐng)域。書中的案例均來(lái)自加斯勒的日常生活及咨詢實(shí)錄，她以“狼的表演卡”抒發(fā)心中的負(fù)面情緒，運(yùn)用“魚缸溝通法”練習(xí)團(tuán)體溝通，與丈夫弗蘭克共同發(fā)展出“長(zhǎng)頸鹿的夢(mèng)想”教導(dǎo)大家正確表達(dá)情緒，理解他人需求。

非暴力溝通能應(yīng)用在任何一段你想要經(jīng)營(yíng)的關(guān)系中。本書通過(guò)夫妻相處、親子互動(dòng)、師生溝通、自我對(duì)話及情緒修復(fù)等情境，讓我們懂得如何運(yùn)用同理心與他人相處，進(jìn)而化解每一次可能被引爆的沖突。

岡迪·加斯勒，心理學(xué)家，馬歇爾·盧森堡創(chuàng)辦的“國(guó)際非暴力溝通中心”認(rèn)證的專業(yè)培訓(xùn)師。她和丈夫弗蘭克一同在生活中實(shí)踐非暴力溝通并教授相關(guān)課程。本書憑借生動(dòng)豐富、易于掌握的案例在德國(guó)掀起了應(yīng)用非暴力溝通的熱潮。

作品目錄

1. 自序 平凡的故事，不凡的改變
2. 第一部分 關(guān)于非暴力溝通的暖心故事
3. 彈吉他——一起做些什么吧！珍貴的陪伴
4. 不能穿得輕松一點(diǎn)嗎？——換個(gè)說(shuō)法，一切不一樣
5. 我知道什么是尊重！——運(yùn)用同理心，理解他人的感受
6. 瘀傷——強(qiáng)勢(shì)，有時(shí)只是保護(hù)色
7. 規(guī)矩——以身作則的重要
8. 螞蟻怎么了？——幫助他人的界限
9. 在學(xué)校過(guò)得如何？——打開內(nèi)心的世界
10. 假惺惺的大人——與過(guò)往的自己和解
11. 你很痛苦嗎？——把擔(dān)憂化為陪伴
12. 我只能眼睜睜地看著——化被動(dòng)為主動(dòng)，走進(jìn)他人的內(nèi)心
13. 你是真的關(guān)心我嗎？——專注聆聽，我在乎你
14. 傷痕——多一點(diǎn)關(guān)懷，多一點(diǎn)交流
15. 易接受藥丸——放下執(zhí)念，徹底改變
16. 魔力杏仁——拋開焦慮
17. 我沒(méi)有做錯(cuò)——一位母親的掙扎
18. 羞愧——角色扮演的體驗(yàn)
19. 紅色皮球引發(fā)的爭(zhēng)吵——正確地表達(dá)情緒，并理解他人的需要
20. 第二部分 日常生活中的非暴力溝通
21. 我要去上瑜伽課——幫助他人的喜悅
22. 超市里的偶遇——溫暖的同理心
23. 塔貝亞畫畫——送禮與收禮，同樣快樂(lè)
24. 茶杯與無(wú)條件的愛——善意對(duì)待他人
25. 第三部分 在家庭生活中運(yùn)用非暴力溝通
26. 咖啡杯——觀察、感受、需要與請(qǐng)求
27. 為什么打掃房間——觀察與感受
28. 隱藏惱怒的學(xué)問(wèn)——自我共情并坦誠(chéng)情緒
29. 洗衣籃——爆發(fā)練習(xí)與“狼人秀”卡片
30. “去游泳”總是很管用——與青春期孩子的相處
31. 說(shuō)實(shí)話的尼康相機(jī)——重拾對(duì)生活的熱情與渴望
32. 魚缸練習(xí)法——我的獨(dú)特發(fā)現(xiàn)之旅
33. 魚缸練習(xí)（1） 孩子們的問(wèn)題
34. 魚缸練習(xí)（2） 家長(zhǎng)們的問(wèn)題
35. 附篇 像我們這樣的一個(gè)家庭：女兒們的問(wèn)答時(shí)間
36. 對(duì)16歲的埃利亞的采訪
37. 對(duì)18歲的瑪利亞的采訪
38. 后記 我在非暴力溝通培訓(xùn)中的高光時(shí)刻
39. 致謝