開(kāi)市客（Costco），1976年，在美國(guó)加州圣地亞哥成立全球第一家采取會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)俱樂(lè)部Price Club。全球企業(yè)總部設(shè)于華盛頓州的伊薩夸，在西雅圖設(shè)有旗艦店?。中國(guó)區(qū)法定代表人為章曙蘊(yùn)。

開(kāi)市客是會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)俱樂(lè)部的創(chuàng)始者，自成立以來(lái)，開(kāi)市客一直致力于以最低的價(jià)格，提供給會(huì)員高品質(zhì)的品牌商品。開(kāi)市客主營(yíng)業(yè)務(wù)有酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)、食品銷(xiāo)售、第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、出版物批發(fā)、生活美容服務(wù)、藥品零售、出版物零售、食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、出版物互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、藥品批發(fā)?。1983年，在美國(guó)華盛頓州西雅圖開(kāi)設(shè)第一家開(kāi)市客倉(cāng)儲(chǔ)店。1985年，開(kāi)始邁向海外市場(chǎng)，在加拿大開(kāi)設(shè)第一家海外賣(mài)場(chǎng)。1993年，Price Club與Costco合并為Price Costco。1994年，進(jìn)軍亞洲，在韓國(guó)漢城（今首爾）開(kāi)設(shè)第一家亞洲分店。1995年，推出自有品牌Kirkland Signature。1997年，中國(guó)臺(tái)灣第一家開(kāi)市客在高雄。1998年，Price Costco更名為Costco Wholesale。2019年，上海閔行店開(kāi)業(yè)。2021年到2024年，在蘇州、上海浦東、寧波、杭州、深圳和南京店開(kāi)業(yè)。?

1985年12月5日，IPO上市。2009年，開(kāi)市客成為美國(guó)第三大、世界第九大零售商。2020年7月，福布斯2020全球品牌價(jià)值100強(qiáng)發(fā)布，開(kāi)市客排名第79位。2022年3月，開(kāi)市客入選2022全球零售力量排行榜第3名。2024年，全球品牌價(jià)值500強(qiáng)全部名單發(fā)布，開(kāi)市客排名第26位。

公司歷史

早期發(fā)展

1976年，Price Club在美國(guó)成立是第一家采取會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)公司。

1983年9月15日，創(chuàng)辦人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美國(guó)華盛頓州西雅圖市開(kāi)設(shè)了開(kāi)市客第一家倉(cāng)儲(chǔ)量販店。

1998年，倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)公司Price Club和倉(cāng)儲(chǔ)量販店雙方合并，開(kāi)市客正式誕生。

快速發(fā)展

1985年，開(kāi)始邁向海外市場(chǎng)，在加拿大開(kāi)設(shè)第一家海外賣(mài)場(chǎng)。

1994年10月，進(jìn)軍亞洲，開(kāi)市客在亞洲第一家設(shè)立在韓國(guó)首爾。

1997年1月，中國(guó)臺(tái)灣第一家開(kāi)市客設(shè)立在高雄。在臺(tái)北、高雄及臺(tái)中共有5家分店，并預(yù)計(jì)于2009年時(shí)在新竹增設(shè)第六家分店。開(kāi)市客為臺(tái)灣唯一收取會(huì)員費(fèi)用的量販店，會(huì)員費(fèi)用為新臺(tái)幣1200元整?；10月，兩家公司正式合并為PriceCostco（普來(lái)勝）公司。

1998年，福岡開(kāi)設(shè)日本第一家賣(mài)場(chǎng)。

1999年8月30日更名為Costco Wholesale Corporation（Costco公司）。

2018年5月，開(kāi)市客與上海浦東康橋（集團(tuán)）有限公司簽署投資協(xié)議書(shū)，開(kāi)市客將在浦東康橋設(shè)立中國(guó)區(qū)投資性總部，并和合作伙伴星河控股集團(tuán)在康橋鎮(zhèn)共同建設(shè)一家會(huì)員俱樂(lè)部零售旗艦店。?

2019年8月，開(kāi)市客進(jìn)入中國(guó)大陸，首店落地上海閔行正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。此后，開(kāi)市客先后開(kāi)設(shè)蘇州店、浦東店、寧波店和杭州店等店；8月27日，美國(guó)連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市開(kāi)市客在中國(guó)大陸的首家門(mén)店于上海閔行區(qū)正式開(kāi)業(yè)。

2024年1月12日，深圳龍華開(kāi)市客正式開(kāi)業(yè)?；4月22日，據(jù)開(kāi)市客官微消息，開(kāi)市客到家官方購(gòu)物平臺(tái)現(xiàn)已開(kāi)通，“開(kāi)市客到家配送”微信小程序上線(xiàn)，上線(xiàn)城市為上海、蘇州、杭州、寧波、深圳，配送范圍為各賣(mài)場(chǎng)附近約8公里內(nèi)；5月9日，開(kāi)市客會(huì)員制加油站在南京開(kāi)業(yè)；5月28日，中國(guó)大陸第七家、南京首家門(mén)店開(kāi)業(yè)。

開(kāi)市客成為美國(guó)最大的連鎖倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市。截止2024年1月，在全球14個(gè)地區(qū)擁有870余家門(mén)店、1.2億會(huì)員，規(guī)模僅次于沃爾瑪。?

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)

2020年3月2日，好市多(COST.US)Q2每股盈利預(yù)期同比增2.49%，營(yíng)收增8.31%。

2024年1月7日，根據(jù)美國(guó)連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市開(kāi)市客（Costco）官網(wǎng)數(shù)據(jù)，該公司2023年12月份凈銷(xiāo)售額為261.5億美元，同比增長(zhǎng)9.9%。

公司產(chǎn)品

開(kāi)市客主營(yíng)業(yè)務(wù)有家用電器、計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、家具銷(xiāo)售、鐘表與計(jì)時(shí)儀器、眼鏡（不含隱形眼鏡）、第一類(lèi)醫(yī)療器械、第二類(lèi)醫(yī)療器械、自行車(chē)及零配件、摩托車(chē)及零配件、電動(dòng)自行車(chē)、汽車(chē)、汽車(chē)零配件、五金產(chǎn)品、家居用品、工藝美術(shù)品及禮儀用品（象牙及其制品除外）、服裝服飾、鞋帽、箱包、禮品花卉、辦公用品、化工產(chǎn)品（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）、珠寶首飾、體育用品及器材、戶(hù)外用品、皮革制品、寵物食品及用品、食用農(nóng)產(chǎn)品、母嬰用品、化妝品、玩具、動(dòng)漫及游藝用品、日用百貨、衛(wèi)生用殺蟲(chóng)劑、消毒劑（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、移動(dòng)終端設(shè)備、通訊設(shè)備、消防器材、建筑材料、特種勞動(dòng)防護(hù)用品、地板、智能無(wú)人飛行器、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、航空運(yùn)輸設(shè)備、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品、個(gè)人衛(wèi)生用品、金銀制品、船舶、水上運(yùn)輸設(shè)備、輪胎、石油制品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)、運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)、衡器、水上運(yùn)輸設(shè)備零配件、租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）、娛樂(lè)船和運(yùn)動(dòng)船銷(xiāo)售。?

營(yíng)運(yùn)理念

經(jīng)營(yíng)策略

Costco精準(zhǔn)定位會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式零售市場(chǎng)，將目標(biāo)消費(fèi)者范圍圈定為中產(chǎn)階級(jí)和中小型企業(yè)主客戶(hù)。以?xún)r(jià)格平進(jìn)平出的優(yōu)質(zhì)商品獲得消費(fèi)者粘性，所銷(xiāo)商品的毛利率維持在14%以下，商品銷(xiāo)售的利潤(rùn)同費(fèi)用率基本相抵。公司主要的利潤(rùn)來(lái)自會(huì)員費(fèi)，因此穩(wěn)定性較強(qiáng)。

門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理

Costco開(kāi)店步伐穩(wěn)健，自創(chuàng)立以來(lái)年均開(kāi)店18家，明顯低于其他大型超市集團(tuán)，加之所售商品為大包裝高品質(zhì)，使得單店的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)于同業(yè)。低于同業(yè)的品類(lèi)帶來(lái)極高的管理效率及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，使公司能夠獲得低于市場(chǎng)的期間費(fèi)用，為進(jìn)一步降低所售商品價(jià)格提供空間。?

消費(fèi)者服務(wù)

Costco提供高性?xún)r(jià)比的自有品牌Kirkland Signature，同時(shí)在門(mén)店配套快餐、加油站、醫(yī)療及汽車(chē)維修等一站式服務(wù)，使得消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，并增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。

會(huì)員制度

開(kāi)市客Costco全球會(huì)員逾1億人，通過(guò)大量采購(gòu)節(jié)省成本回饋給會(huì)員，賣(mài)場(chǎng)中的商品及服務(wù)僅供會(huì)員專(zhuān)享，自加入開(kāi)市客Costco成為會(huì)員的那一刻開(kāi)始，在開(kāi)市客全球任意賣(mài)場(chǎng)均可享受到同等會(huì)員權(quán)益。不論是會(huì)員卡還是所購(gòu)買(mǎi)的商品，都可享受“開(kāi)市客Costco雙重保證”條款。?

會(huì)員保障

在會(huì)員卡有效期限內(nèi)，若有任何不滿(mǎn)意，可隨時(shí)取消會(huì)員卡，將全額退還當(dāng)年實(shí)際所繳納的會(huì)員費(fèi)。辦理退費(fèi)主卡會(huì)員必須親自到原申辦會(huì)員卡的賣(mài)場(chǎng)會(huì)員部柜臺(tái)辦理。注冊(cè)賣(mài)場(chǎng)為尚未正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的賣(mài)場(chǎng)的主卡會(huì)員，退會(huì)員主卡時(shí)須于該賣(mài)場(chǎng)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)之后依照開(kāi)市客公布的退卡流程辦理退會(huì)員卡。?

商品保障

在開(kāi)市客賣(mài)場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，均可享有開(kāi)市客全額退款保證。

自有品牌

開(kāi)市客自有品牌Kirkland Signature?已正式注冊(cè)中文商標(biāo)“科克蘭”，開(kāi)市客對(duì)自有品牌的要求從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的所有環(huán)節(jié)及生產(chǎn)環(huán)境均嚴(yán)格把控，反復(fù)測(cè)試，確保自有品牌商品在口感、食品安全、營(yíng)養(yǎng)成分及耐用度等方面均符合開(kāi)市客的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)事件

2020年10月，美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販超市開(kāi)市客宣布，將停止從泰國(guó)供應(yīng)商處采購(gòu)椰子制品，以此對(duì)抗針對(duì)動(dòng)物的虐待和剝削。?

2021年7月19日，美國(guó)珠寶品牌蒂凡尼Tiffany與會(huì)員制連鎖零售商開(kāi)市客就一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)八年的侵權(quán)訴訟案達(dá)成和解。

2021年9月，開(kāi)市客所售食品遭多起投訴，賠償流程引顧客不滿(mǎn)。

2023年4月24日，上海閔行開(kāi)市客貿(mào)易有限公司被上海市閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款2000元，原因?yàn)殇N(xiāo)售定量包裝商品或者零售商品，其實(shí)際量與標(biāo)注量或者實(shí)際量與貿(mào)易結(jié)算量計(jì)量偏差超過(guò)規(guī)定。

2024年7月11日，開(kāi)市客宣布，自9月1日在在美國(guó)和加拿大上調(diào)會(huì)員費(fèi)，整體的會(huì)員費(fèi)上漲幅度在8%左右。其中，大多數(shù)會(huì)員的年費(fèi)從60美元上調(diào)至65美元，高級(jí)會(huì)員費(fèi)用將從現(xiàn)在的120美元漲至130美元。