AISAS模型
從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)代的視角,以消費(fèi)者生活形態(tài)為切入點(diǎn),全面分析消費(fèi)者行為的模型。
社會(huì)化媒體的快速發(fā)展,引起了消費(fèi)者行為模式的改變。AISAS模型,即注意(Attention)、興趣(Interest)、搜索(Search)、行動(dòng)(Action)、分享(Share)。主要分為5個(gè)傳播階段:①注意階段。消費(fèi)者通過(guò)媒體傳播渠道瀏覽企業(yè)發(fā)布的廣告信息,對(duì)信息做出反應(yīng),并形成短期對(duì)該宣傳信息的關(guān)注。②興趣階段。消費(fèi)者會(huì)對(duì)廣告信息產(chǎn)生話題討論,在討論的過(guò)程中加深了對(duì)廣告信息的關(guān)注程度和理解程度。③搜索階段。消費(fèi)者開(kāi)始主動(dòng)尋找關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品的信息,并試圖尋找類(lèi)似的產(chǎn)品,通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足之處。④行動(dòng)階段。在充分了解該產(chǎn)品的特性以及大眾消費(fèi)者口碑的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策。⑤分享階段。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品或服務(wù)后,消費(fèi)者開(kāi)始發(fā)表購(gòu)物體驗(yàn)以影響他人決策,該階段的消費(fèi)者主動(dòng)性強(qiáng),會(huì)積極主動(dòng)地發(fā)布品牌信息。
AISAS模型簡(jiǎn)圖如圖所示,其中和AIDA模型不同的是該模型增加了消費(fèi)者的分享階段,企業(yè)不再僅僅將信息單向的灌輸給消費(fèi)者,消費(fèi)者也有對(duì)信息的甄別判斷和分享功能,這也充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生了較大程度的改變,消費(fèi)者不僅可以充當(dāng)購(gòu)買(mǎi)角色,也可以充當(dāng)信息傳遞的橋梁或者媒介。
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