廣州酷麗紅代購(gòu)點(diǎn)的存在及“免費(fèi)送貨，貨到付款，及時(shí)退換貨”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消除了人們網(wǎng)上購(gòu)物 的顧慮，樹(shù)立了良好服務(wù)的形象；真正做到了網(wǎng)上購(gòu)物就在客戶身邊，讓人放心、方便而又實(shí)惠。同時(shí)也為代購(gòu)點(diǎn)自己帶來(lái)更多的顧客資源。

服務(wù)理念

工廠的產(chǎn)品任你挑

企業(yè)優(yōu)勢(shì)

1.提供本地化服務(wù)，大勢(shì)所趨

廣州酷麗紅代購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)就是和您一起為顧客提供本地化的服務(wù)。

2.貨源充足，質(zhì)量可靠，價(jià)格低廉，全部是廣州深圳各大型專業(yè)批發(fā)外貿(mào)市場(chǎng)的貨源，而且有數(shù)十家相關(guān)聯(lián)的服裝工廠。

廣州酷麗紅代購(gòu)為顧客提供上百品種齊全且低于當(dāng)?shù)爻袃r(jià)格的商品，并且商品數(shù)目正在飛速增長(zhǎng)。

3.完善的退換貨機(jī)制

既為顧客提供了方便，也增加了代購(gòu)點(diǎn)的誠(chéng)信度，利于代購(gòu)點(diǎn)推廣。

4.個(gè)性化服務(wù)

如果商品目錄上沒(méi)有顧客要求的產(chǎn)品，可以根據(jù)顧客的要求定制產(chǎn)品。

5.精美的商品目錄手冊(cè)

每半月給代理郵寄一次商品目錄手冊(cè)。

代理職責(zé)

1、宣傳推廣。

在代購(gòu)點(diǎn)負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，宣傳廣州酷麗紅代購(gòu)。

2、為客戶提供代購(gòu)服務(wù)。

具體流程包括：客戶在代購(gòu)點(diǎn)提出訂購(gòu)需求,代購(gòu)點(diǎn)需詳細(xì)記錄客戶的姓名、聯(lián)系方 式、單位或家庭地址、所購(gòu)買商品的信息(包括商品編號(hào)、名稱、價(jià)格)；和客戶仔細(xì)確認(rèn)訂單的最終金額，并告知大概的到貨時(shí)間；到貨后，需電話通知客戶取貨；對(duì)于有送貨要求的客戶，需及時(shí)送貨；對(duì)于購(gòu)物后由于質(zhì)量問(wèn)題需要退換貨的，可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。

3、分揀貨物、臨時(shí)性保管貨物、代收款、代退款、應(yīng)答客戶咨詢。

退換貨規(guī)定

1、如您購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題，可以在收到貨起7日內(nèi)提出退貨，15日內(nèi)提出換貨（注：手 機(jī)、數(shù)碼、通訊、小家電、攝照和整機(jī)類產(chǎn)品按國(guó)家三包條款執(zhí)行）

2、廣州酷麗紅不承擔(dān)因客戶責(zé)任造成的商品外觀、外包裝、配件及使用性能損壞商品的退換貨義務(wù)。

3、當(dāng)您收到貨物之后請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)短缺、臟污、數(shù)量/型號(hào)與訂單不符，請(qǐng)?jiān)隍?yàn)收時(shí)提出。如您無(wú)異議廣州酷麗紅將不再承擔(dān)由于商品出現(xiàn)短缺、臟污、數(shù)量/型號(hào)不符的退換貨義務(wù)。

4、有質(zhì)量問(wèn)題的商品我們提供一次免費(fèi)換貨機(jī)會(huì)，超過(guò)一次做退貨處理。

5、對(duì)于退貨，我們將把貨款和配送費(fèi)一起退給您；如果是換貨，直接補(bǔ)差價(jià)即可。