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微軟

初期主要為Altair 8800發(fā)展和銷售BASIC解釋器，在1980年代中期憑借MS-DOS在家用電腦操作系統(tǒng)市場上獲取長足進(jìn)步，后來出現(xiàn)的Windows使得微軟逐漸統(tǒng)治了家用桌面電腦操作系統(tǒng)市場。同時微軟也開始擴(kuò)張業(yè)務(wù)，進(jìn)軍其他行業(yè)和市場，創(chuàng)建了MSN網(wǎng)站，在電腦硬件市場上，微軟商標(biāo)及Xbox游戲機(jī)、Zune和MSN TV家庭娛樂設(shè)備也在不同的年份出現(xiàn)在市場上。微軟于1986年首次公開募股，此后不斷走高的股價(jià)為微軟締造了四位億萬富翁和12,000位百萬富翁。

伴隨公司的強(qiáng)大，微軟也越來越受到批評和指責(zé)，并且數(shù)十年來從未間斷。拒絕交易和捆綁銷售等做法招致壟斷和不正當(dāng)競爭的訴訟。美國司法部和歐盟委員會根據(jù)反托拉斯法均對微軟做出過不利裁定。

截至2015年，盡管在 Android 和 iOS 的競爭下，微軟已經(jīng)失去了絕大部分移動設(shè)備系統(tǒng)占比，但在 IBM PC 兼容操作系統(tǒng)市場和辦公軟件套裝市場仍占據(jù)主導(dǎo)地位。該公司還為臺式機(jī)，筆記本電腦，標(biāo)簽，小工具和服務(wù)器生產(chǎn)各種其他消費(fèi)者和企業(yè)軟件，包括互聯(lián)網(wǎng)搜索（與?Bing），數(shù)位服務(wù)市場（通過 MSN），混合現(xiàn)實(shí)（HoloLens），云計(jì)算（Azure）和軟件開發(fā)（Visual Studio）。

斯蒂弗鮑爾默于2000年取代蓋茨擔(dān)任首席執(zhí)行官，后來設(shè)想了“設(shè)備和服務(wù)”戰(zhàn)略。隨著微軟在2008年收購 Danger 公司，于2012年6月首次進(jìn)入個人電腦生產(chǎn)市場，隨著微軟 Surface 系列平板電腦的推出，以及隨后通過收購諾基亞設(shè)備形成微軟移動和服務(wù)部門。自薩蒂亞納德拉于2014年接任首席執(zhí)行官以來，該公司業(yè)務(wù)已多元化，除了原先的 Windows 和 Office 和游戲主機(jī)業(yè)務(wù)，還發(fā)展 Surface 系列和云服務(wù)，并更積極的參與開源，例如在2016年8月18日，宣布開源 PowerShell，并在Windows 業(yè)務(wù)和 Office 業(yè)務(wù)和 Xbox 業(yè)務(wù)之外新增對Linux平臺的支持，發(fā)展?WSL，開源?Windows Terminal，收購?GitHub，.NET 框架?開源并跨平臺，開源?VS Code，加強(qiáng)發(fā)展 Microsoft Azure 平臺，Office 產(chǎn)品支持多平臺^[10] 。

2018年，微軟曾一度超越蘋果公司，成為全球最有價(jià)值的上市公司。在2019年4月，微軟達(dá)到了1兆美元的市值，成為僅次于蘋果公司第二家股價(jià)市值超過1兆美元的美國上市公司^[11] （按：亞馬遜公司2018年9月之盤中交易價(jià)即已曾超過1兆美元，但收盤時未能保持故不被視為正式紀(jì)錄）。2021年6月微軟市值首次突破2兆美金，成為第二家市值突破2兆美金的公司。微軟是美國《財(cái)富》雜志2015年評選的世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中的第95名^[12] 。

歷史

起步（1975年–1984年）

微軟公司于1975年由比爾·蓋茨和保羅·艾倫創(chuàng)立。他們是小時候認(rèn)識的朋友及高中同學(xué)，并對電腦編程充滿激情。他們利用他們的演講技能，意圖追求成功。1975年1月，MITS公司發(fā)售了Altair 8800大眾化微電腦和遙測系統(tǒng)，這令他們注意到，可以編寫一個BASIC解釋器賺錢。他們致電給Altair 8800的發(fā)明者（MITS），提出在該系統(tǒng)中運(yùn)行BASIC^[13] 。MITS公司表示感興趣，并要求艾倫和蓋茨進(jìn)行示范。之后MITS公司聘請艾倫為Altair進(jìn)行模擬器的開發(fā)工作，而蓋茨則開發(fā)解釋器。他們的工作十分出色，1975年3月MITS公司同意出售Altair BASIC^[14] 。他們順利賺了第一桶金，于是蓋茨離開哈佛大學(xué)，并搬到MITS在新墨西哥州阿布奎基的總部。1975年4月4日，微軟正式成立，蓋茨為微軟首席執(zhí)行官。他在1995年《財(cái)富》雜志的一篇文章中回憶，原名“Micro-Soft”是艾倫想出來的，之后更改為“Microsoft”^[15] 。在1977年8月，公司和日本ASCII雜志簽署了一個協(xié)議，成立了其首個國際辦事處“ASCII Microsoft”^[16] 。在1979年1月，公司搬遷到在華盛頓州貝爾維尤的新辦公室。

微軟在1980年開發(fā)了UNIX操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)，叫做Xenix^[17] ，并聘用圣克魯茲作業(yè)改編該操作系統(tǒng)以應(yīng)用于不同操作平臺^[18][19] 。發(fā)表后受到歡迎，并鞏固了公司的霸主地位。1980年11月，微軟獲得了IBM公司的合同，這筆交易中，微軟要提供CP/M操作系統(tǒng)給即將到來的IBM個人電腦^[20] 。但微軟沒有時間開發(fā)一個全新的系統(tǒng)，于是微軟從西雅圖電腦產(chǎn)品公司收購了86-DOS，并將它更名為MS-DOS，并授權(quán)給IBM使用；之后，IBM將自己獲得的版本更名為PC-DOS，并安裝在1981年8月發(fā)布的IBM PC上，但微軟仍保留了MS-DOS的所有著作權(quán)。當(dāng)時，因?yàn)镮BM有PC-DOS的著作權(quán)，所以其它公司無法在非IBM硬件上運(yùn)行這一系統(tǒng)。但由于微軟仍握有MS-DOS的所有著作權(quán)，微軟除了授權(quán)該軟件給IBM使用外，還與其他OEM廠商談判，將經(jīng)過更改后的MS-DOS系統(tǒng)安裝到這些非IBM新電腦上。加上各種因素，微軟最終成為了領(lǐng)先的個人電腦操作系統(tǒng)的系統(tǒng)供應(yīng)商^[21][22] 。從此在非IBM硬件上便可運(yùn)行微軟更改后的MS-DOS系統(tǒng)，從而完全改變了當(dāng)時的電腦業(yè)的規(guī)則和生態(tài)。微軟在1983年擴(kuò)大業(yè)務(wù)，發(fā)布微軟鼠標(biāo)，并成立微軟出版社進(jìn)入新的市場。但不幸的是，保羅·艾倫患上霍奇金病，于同年二月向微軟辭職。

Windows和Office（1984年–1994年）

1990年，微軟推出其辦公包Microsoft Office。該軟件綁定了辦公室生產(chǎn)力應(yīng)用程序，如Microsoft Office Word和Microsoft Office Excel等。5月22日，微軟推出Windows 3.0。Windows 3.0有精簡的用戶界面，改進(jìn)圖形性能和適合Intel 386處理器的改良^[33]。從此，Microsoft Office和Windows在各自領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位^[34][35]。1984年，微軟和IBM開始合作開發(fā)一款不同以往的操作系統(tǒng)OS/2^[27] 。 1985年11月20日，微軟推出了首款Microsoft Windows的零售版，最初作為其MS-DOS系統(tǒng)的圖形拓展版本^[13] 。于1986年2月26日，微軟將其總部搬到雷德蒙德。1986年3月13日，公司上市；股價(jià)的顯著上升為微軟締造了4位億萬富翁以及12000位百萬富翁^{[6][28][7][29]} 。由于與IBM的合作伙伴關(guān)系，導(dǎo)致1990年聯(lián)邦貿(mào)易委員會開始對微軟的監(jiān)控；標(biāo)志著與美國政府超過十年的法律沖突的開始^[30] 。1987年，微軟終于為原始設(shè)備制造商提供了首款OS/2版本^[31] 。OS/2有一個新的模塊化內(nèi)核和Win32應(yīng)用程序編程接口（API），基于MS-DOS的16位Windows可更容易移植。但之后，OS/2的伙伴關(guān)系日趨惡化^[32] 。

1994年7月27日，美國司法部提出的競爭影響報(bào)告書的一部分稱：“從1988年開始，直到1994年7月15日，微軟誘導(dǎo)許多OEM廠商進(jìn)行反競爭行為。原裝電腦制造商為每臺電腦向微軟支付版稅。”^[36] 根據(jù)每臺處理器許可證，原裝電腦制造商會向其出售的每臺包含特定微處理器的計(jì)算機(jī)向微軟公司支付特許權(quán)使用費(fèi)，而無論原裝電腦制造商出售的是裝有微軟操作系統(tǒng)還是非微軟操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)。 如果沒有使用任何微軟產(chǎn)品，則對OEM（原裝電腦制造商)使用競爭PC操作系統(tǒng)的行為應(yīng)處以罰款或稅收。自1988年以來，微軟對每臺處理器許可證的使用增加了。”^[37]

法律議題及互聯(lián)網(wǎng)（1995年–2007年）

1995年5月26日，比爾·蓋茨提出了“互聯(lián)網(wǎng)備忘錄”。1995年，微軟開始重新定義其產(chǎn)品，并擴(kuò)大并進(jìn)入電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線和萬維網(wǎng)^[38] 。該公司于1995年8月24日，發(fā)布Windows 95。具有先發(fā)制人的多任務(wù)功能，新的開始菜單，和與32位兼容的用戶界面，并提供Win32 API^[39][40] 。Windows 95捆綁了在線服務(wù)MSN和IE。同時微軟也開始擴(kuò)張業(yè)務(wù)，進(jìn)軍其他行業(yè)和市場：與NBC合資創(chuàng)建MSNBC，拓展有線電視新聞業(yè)務(wù)^[41] 。微軟發(fā)布Windows CE 1.0，一個新的操作系統(tǒng)，設(shè)計(jì)為低內(nèi)存設(shè)備提供簡單操作，如PDA^[42] 。1997年10月，司法部在聯(lián)邦地區(qū)法院提交了一項(xiàng)議案，稱微軟違反1994年簽署的一項(xiàng)協(xié)議，并要求法院責(zé)令微軟停止將Internet Explorer捆綁于Windows^[43][44] 。

2000年1月13日，比爾·蓋茨將微軟首席執(zhí)行官的位置交給斯蒂弗·鮑爾默，然后為自己創(chuàng)造一個新的職位：首席軟件架構(gòu)師^[14] 。2001年10月25日，微軟發(fā)布Windows XP，是首個使用產(chǎn)品激活與盜版競爭的Windows，然而Windows XP亦被部分用戶批評其安全漏洞與應(yīng)用程序綁定（如Internet Explorer及Windows Media Player）等。2011年9月底前，Windows XP是世界上使用人數(shù)最多的操作系統(tǒng)，在2007年1月，Windows XP的市場占有率達(dá)歷史最高水平，超過76%。根據(jù)Netmarketshare公司對全球網(wǎng)絡(luò)用戶的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2012年8月份，統(tǒng)治操作系統(tǒng)市場長達(dá)11年之久的Windows XP最終被Windows 7超越。Windows XP成為有史以來銷量最大及最常用的操作系統(tǒng)，更令下一代的Windows Vista慘淡收場（Windows Vista的市場占有率最高只有18%）。2004年，微軟發(fā)布的Xbox游戲機(jī)進(jìn)入由索尼和任天堂主導(dǎo)的游戲機(jī)市場^[45] 。

Windows Vista、Windows 7及移動設(shè)備（2007年–2011年）

在2007年1月30日，Windows Vista正式對普通用戶出售。Windows Vista距離上一版本的操作系統(tǒng)Windows XP已有超過五年的時間，這是Windows歷史上間隔時間最久的一次發(fā)布。Windows Vista包含了上百種新功能；其中較特別的是新版的圖形用戶界面和稱為“Windows Aero”的全新界面風(fēng)格（要求較高的硬件需求）、加強(qiáng)后的搜索功能、新的多媒體創(chuàng)作工具（例如Windows DVD Maker），以及重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)、音頻、輸出（打?。┖惋@示子系統(tǒng)。Vista也使用點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)提升了電腦系統(tǒng)在家庭網(wǎng)絡(luò)中的示通信能力，將讓在不同計(jì)算機(jī)或設(shè)備之間分享文件與多媒體內(nèi)容變得更簡單。針對開發(fā)者方面，Vista使用.NET Framework?3.0版本，比起傳統(tǒng)的Windows API更能讓開發(fā)者能簡單寫出高質(zhì)量的程序。Windows Vista是第一版只能支持在NTFS硬盤分區(qū)上安裝Windows系統(tǒng)的Windows操作系統(tǒng)。

2008年6月27日，比爾·蓋茨退休后，除了重點(diǎn)項(xiàng)目加以指導(dǎo)外，而其余時間都只當(dāng)公司顧問。^[46] 2008年10月27日推出的Windows Azure的服務(wù)平臺，是該公司進(jìn)入云計(jì)算入門市場上第一步。^[47] 2009年2月12日，微軟宣布有意圖開一個微軟品牌連鎖零售店，并于2009年10月22日第一家零售商店在亞利桑那州斯科茨代爾正式開幕當(dāng)天，微軟正式發(fā)表Windows 7。其易于使用的功能和性能增強(qiáng)，不但是一個大改造的Windows Vista，亦是Windows 7的重點(diǎn)。^[48][49][50] Windows 7將更“以用戶為中心”。^[51] Windows 7在運(yùn)行程序方面上有較大的改進(jìn)；^[52] 微軟將會在進(jìn)步的前提下利用多種測量工具來測試操作系統(tǒng)，以增進(jìn)其運(yùn)行效率。^[53] Windows 7提高了屏幕觸控支持和手寫識別，支持虛擬硬盤，改善多核心處理器的運(yùn)作效率^{[54][55][56][57]} ，引導(dǎo)速度和內(nèi)核改進(jìn)。

隨著智能手機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，從2007年開始，微軟努力保持與它的競爭對手蘋果和谷歌的現(xiàn)代化的移動操作系統(tǒng)距離。微軟于2010年4月12日上午在舊金山舉行記者會，發(fā)表新一代智能手機(jī)。^[58] 2010年10月，微軟發(fā)布Windows phone 7。Windows Phone是一個觸控操作模式移動操作系統(tǒng)，采用Windows CE 7內(nèi)核。而Windows Phone 8采用和Windows 8相同的內(nèi)核。^[59] 微軟在發(fā)行這個操作系統(tǒng)時，主要的銷售對象是一般的消費(fèi)市場，而非以前版本所瞄準(zhǔn)的企業(yè)市場。^[60] 在Windows Phone中，微軟將其使用界面應(yīng)用了一種稱為“Metro”的設(shè)計(jì)語言（曾被使用于Zune中），并將微軟以及其它第三方的軟件集成到了操作系統(tǒng)中，以嚴(yán)格控制運(yùn)行它的硬件。^[61] 微軟更緊密地與智能手機(jī)制造商合作，如：諾基亞。在智能手機(jī)行業(yè)的新戰(zhàn)略，可望挽回失去的市場占有率。

Windows 8、Surface及收購諾基亞移動部門（2011年–2014年）

Windows 8是微軟公司改良研發(fā)中的下一代電腦操作系統(tǒng)，Windows 8試圖打造一個可在平板電腦、筆記本電腦、臺式機(jī)和智能手機(jī)等都能使用的跨平臺操作系統(tǒng)，^[62] 被認(rèn)為是微軟反擊主導(dǎo)平板電腦及手提電話操作系統(tǒng)市場的蘋果電腦iOS和Google?Android系統(tǒng)。該軟件除了具備微軟公司的傳統(tǒng)窗口系統(tǒng)顯示方式外，亦將強(qiáng)化更適合使用于觸摸屏的平板電腦設(shè)計(jì)，使用類似Windows Phone操作系統(tǒng)中動態(tài)方塊（live tiles）界面，新系統(tǒng)可透過官方網(wǎng)上商店Windows Store購買軟件等新功能及特性。Windows 8于2012年8月第1周發(fā)布RTM版，并于10月26日正式上市。Windows 8.1中，微軟發(fā)布了與Windows 8有區(qū)別的多個重要更新。微軟公司于中原標(biāo)準(zhǔn)時間2013年10月17日發(fā)布Windows 8.1正式版。^[63][64]

平板電腦上，Microsoft Surface是一系列以Windows 8為操作系統(tǒng)的平板電腦。分別為Surface和Surface Pro，前者使用英偉達(dá)處理器而后者使用英特爾處理器。并使用10.6英寸、長寬比16:9的高清晰度屏幕。^[65] 這款產(chǎn)品由微軟首席執(zhí)行官斯蒂弗·鮑爾默在2012年6月18日于洛杉磯舉行的記者會上公開。10月26日推出^[66] 。雖然產(chǎn)品有多項(xiàng)新嘗試，但銷量并不理想，截至2013年5月僅售出150萬部^[67][68] 。

2013年9月3日，微軟宣布將以約72億美元收購諾基亞公司幾乎全部的手機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)中購買設(shè)備與服務(wù)部門50億，支付相關(guān)專利21.8億^[69][70] 。福布斯評論認(rèn)為諾基亞是白菜價(jià)賤賣，“出售給微軟并不驚訝，驚訝的是出售時間和價(jià)格”并且“斯蒂芬·埃洛普的動機(jī)將被仔細(xì)審視”^[71][72] 。有媒體則指明埃洛普與微軟的CEO職位令人遐想。

Windows 10 和新一代 Surface（2014年至今）

2014年9月15日，微軟公司宣布并購瑞典游戲開發(fā)商Mojang，包含公司所有權(quán)和游戲（如該公司所開發(fā)的《Minecraft》）的知識產(chǎn)權(quán)。收購金額為25億美元。^[73][74]
2014年9月30日，微軟在美國西雅圖的新一代Windows操作系統(tǒng)的發(fā)布會中亮相Windows 10技術(shù)預(yù)覽版，并聲稱正式版將于2015年后半年發(fā)行。
2015年7月29日，微軟發(fā)布新版Windows 10，擁有多任務(wù)管理界面、生物識別解鎖（Windows Hello）及全新的瀏覽器Microsoft Edge等數(shù)百種功能。微軟希望Windows 10能帶動PC市場增長，并改善旗下Windows Phone的系統(tǒng)功能及生態(tài)環(huán)境。

2015年7月29日，微軟?Windows 10在全球 190 個國家同步上市，符合硬件資格的正版 Windows 7 、 Windows 8.1 及 Windows Phone 8.1 設(shè)備均能免費(fèi)升級，預(yù)估全球?qū)⒂袛?shù)億 Windows 用戶受惠。
2015年9月23日，微軟在全球同步上市新版Office 2016。
2015年10月7日，微軟發(fā)布新一代Surface Pro產(chǎn)品，以及全新的 Surface Book，將 Surface 品牌擴(kuò)大到筆記本領(lǐng)域。

2016年6月13日，微軟以每股196美元的價(jià)格，斥資262億美元現(xiàn)金收購商業(yè)社交平臺領(lǐng)英(LinkedIn)。
2016年8月2日，微軟在官網(wǎng)宣布，Microsoft HoloLens?開發(fā)者版本已經(jīng)在美國和加拿大開賣。
2016年10月26日，微軟在秋季新品發(fā)布會上發(fā)布增強(qiáng)版的 Surface Pro 4 和 Surface Book，提高了其硬件配置。同時還發(fā)布了 Surface Studio 一體機(jī)和 Surface Dial 等輔助設(shè)備，將 Surface 硬件品牌再次擴(kuò)大到純桌面領(lǐng)域。^[75]

2018年6月4日，微軟正式宣布以75億美金收購GitHub。^[76]
2018年6月底微軟和神州數(shù)字、熱酷策略結(jié)盟，開拓區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?sup id="cite_ref-77" class="reference" style="line-height: 1; unicode-bidi: isolate; white-space: nowrap;">[77] 神州數(shù)字的MasterDAX將使用Microsoft Azure作為其區(qū)塊鏈云平臺。

2018年8月，豐田通商（Toyota Tsusho）開始與微軟合作，使用Microsoft Azure應(yīng)用包創(chuàng)建與水管理相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)的養(yǎng)魚工具。水泵機(jī)制是由金代大學(xué)的研究人員部分開發(fā)的，利用人工智能來計(jì)算傳送帶上魚的數(shù)量，分析魚的數(shù)量，并根據(jù)魚提供的數(shù)據(jù)推斷出水流的有效性。 此過程中使用的特定計(jì)算機(jī)程序?qū)儆贏zure機(jī)器學(xué)習(xí)和Azure IoT中心平臺。 在2018年9月，微軟停止了Skype Classic。^[78] 盡管擁有超過60,000項(xiàng)專利，微軟仍于2018年10月10日加入開放發(fā)明網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在2018年11月，微軟為Microsoft Azure引入了Azure多重身份驗(yàn)證。 2018年12月，Microsoft宣布了Project Mu，這是Microsoft Surface和Hyper-V產(chǎn)品中使用的統(tǒng)一可擴(kuò)展固件接口（UEFI）內(nèi)核的開源版本。 該項(xiàng)目推廣了固件即服務(wù)的概念。同月，Microsoft宣布了Windows Forms和Windows Presentation Foundation（WPF）的開源實(shí)現(xiàn)，這將使公司進(jìn)一步朝著透明發(fā)行用于開發(fā)Windows桌面應(yīng)用程序和軟件的關(guān)鍵框架的方向發(fā)展。 12月，該公司還終止了Microsoft Edge項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而支持其瀏覽器使用Chromium后端。

2019年10月，微軟在例行更新 Surface 產(chǎn)品線的同時，發(fā)布了 Surface Neo 和 Surface Duo 兩款新設(shè)備，進(jìn)軍雙屏計(jì)算設(shè)備市場。其中 Surface Neo 是一款由兩塊9英寸屏幕拼合起來的雙屏筆記本設(shè)備，并搭載專門為雙屏設(shè)備優(yōu)化的 Windows 10X 操作系統(tǒng)。而 Surface Duo 則是運(yùn)行著定制版 Android 系統(tǒng)的雙屏手機(jī)設(shè)備，微軟宣告終結(jié)失敗的 Windows Phone 操作系統(tǒng)后，通過搭載 Android 系統(tǒng)再一次進(jìn)軍手機(jī)市場^[79] 。

2021年7月，微軟收購成立于2009年的網(wǎng)絡(luò)安全公司RiskIQ^[80] 。

微軟企業(yè)文化

可通過微軟開發(fā)人員網(wǎng)絡(luò)（MSDN）獲得有關(guān)開發(fā)人員的技術(shù)參考以及各種微軟雜志（例如Microsoft Systems Journal（MSJ））的文章。 MSDN還為公司和個人提供訂閱，而較昂貴的訂閱通?？梢栽L問微軟軟件的預(yù)發(fā)布Beta版本。 2004年4月，微軟為開發(fā)人員和用戶創(chuàng)建了一個名為Channel 9（第九頻道）的社區(qū)站點(diǎn)，其中提供了Wiki和Internet論壇。另一個提供日常視頻廣播和其他服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)站On10.net。傳統(tǒng)上，免費(fèi)的技術(shù)支持是通過聯(lián)機(jī)Usenet新聞組以及過去由微軟員工監(jiān)控的CompuServe提供的。一個產(chǎn)品可能有多個新聞組。同事或微軟員工可以選出有幫助的人作為微軟最有價(jià)值專家（MVP）身份，這使他們有特殊的社會地位，并有可能獲得獎勵和其他福利。

部門結(jié)構(gòu)

企業(yè)開發(fā)平臺產(chǎn)品及服務(wù)部門

包括Windows用戶服務(wù)處、服務(wù)器暨開發(fā)工具處、MSN事業(yè)處。產(chǎn)品和服務(wù)如Windows Live。Windows服務(wù)器版本，如Windows Server。

商業(yè)部門

微軟商業(yè)部門生產(chǎn)的Microsoft Office和該公司的在線辦公軟件。軟件產(chǎn)品包括Word（文字處理器），Access（關(guān)系數(shù)據(jù)庫程序），Excel（電子表格程序）的，Outlook（Exchange Server）時，PowerPoint（演示軟件），和Publisher（桌面排版軟件）。后來又增加了一些其他產(chǎn)品，包括Visio，MapPoint，InfoPath和OneNote。

娛樂及設(shè)備制造部門

娛樂及設(shè)備部生產(chǎn)的嵌入式系統(tǒng)和Windows智能手機(jī)。

“生態(tài)體系”

微軟公司試圖在其產(chǎn)品周圍創(chuàng)建“生態(tài)體系”，以為其產(chǎn)品以及品牌增值，同樣這么做的還有蘋果、Google、小米科技、三星等同業(yè)。

軟件產(chǎn)品

微軟生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品包括了很多的種類：

• Microsoft Windows?- 稱為“Windows”的圖形操作系統(tǒng)；有很多版本。個人版、企業(yè)版最新版本是Windows 10。服務(wù)器最新版本是Windows Server 2019。Microsoft Windows幾乎預(yù)裝在所有的IBM兼容的個人電腦上。
• MS-DOS?- 微軟公司的早期產(chǎn)品，它是一個命令行界面的簡單操作系統(tǒng)。早期的Microsoft Windows版本要在MS-DOS下運(yùn)行，但是到了Windows NT以及以后的產(chǎn)品已經(jīng)可以脫離MS-DOS運(yùn)行了，但基于用戶因軟硬件在Windows NT不能正常運(yùn)作，微軟同時間繼續(xù)推出Windows 95，Windows 98，Windows Me在MS-DOS下運(yùn)行的過渡產(chǎn)品。
• Microsoft Office?- 它是微軟公司的辦公室套裝軟件，根據(jù)版本不同可能包括Microsoft Word（文字處理）、Microsoft Excel（電子表格）、Microsoft Access（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）、Microsoft PowerPoint（演示稿制作）、Microsoft Outlook（個人郵件和日程管理）、Microsoft OneNote（電子筆記）、Microsoft SharePoint Designer（所見即所得的網(wǎng)頁編輯軟件）、Microsoft Project（項(xiàng)目管理）和Microsoft Publisher（電子排版）等軟件。微軟也為麥金塔電腦生產(chǎn)使用于蘋果電腦的版本。
• Microsoft SQL Server?- 是由微軟公司所推出的關(guān)系數(shù)據(jù)庫解決方案。
• Internet Information Services?- 微軟公司所推出的網(wǎng)頁服務(wù)器軟件，類似在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛使用的Apache，同時可以解釋ASP動態(tài)網(wǎng)頁。
• Internet Explorer?- 微軟的網(wǎng)頁瀏覽器。它曾經(jīng)是世界上使用最廣泛的一種瀏覽器，從Windows 95開始，預(yù)裝在微軟各版本的Windows中。它在麥金塔電腦上也可以使用。微軟投資了四億美元把瀏覽器預(yù)裝在蘋果電腦上。主要搜索引擎為必應(yīng)。
• Windows Media Player?- 它是一個用于播放音樂和視頻的應(yīng)用程序。
• Microsoft Azure?- 為微軟為云服務(wù)的品牌，好處是企業(yè)不需要有實(shí)體的服務(wù)器就可以創(chuàng)建自己的系統(tǒng)服務(wù)。
• Microsoft Edge?- 微軟的最新版本瀏覽器，是?Windows 10?操作系統(tǒng)的默認(rèn)瀏覽器
• 微軟也生產(chǎn)一系列參考產(chǎn)品，例如百科全書和地圖冊，使用Encarta的名稱。
• 微軟還開發(fā)用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的集成開發(fā)環(huán)境，命名為Microsoft Visual Studio。目前已發(fā)布用于.NET環(huán)境編程的相應(yīng)開發(fā)工具Visual Studio。
• 開源編輯器?Visual Studio Code
• Xbox?業(yè)務(wù)
• PowerShell
• Windows Terminal
• .Net?開源平臺

游戲

• 
  硬件產(chǎn)品《光環(huán)》系列：
  • 第一代：《光環(huán)：戰(zhàn)斗進(jìn)化》
  • 第二代：《光環(huán)2》
  • 第三代：《光環(huán)3》
  • 第四代：《光環(huán)4》
  • 第五代：《光環(huán)5:守護(hù)者》
  • 外傳：《光環(huán)：星環(huán)戰(zhàn)役》
  • 外傳：《光環(huán)3：ODST》
  • 外傳：《光環(huán)：瑞曲之戰(zhàn)》
  • 復(fù)刻版：《光環(huán)：最后一戰(zhàn) 復(fù)刻版》
  • 合集：《光環(huán)：士官長合集》
  • 復(fù)刻版：《光環(huán)：星環(huán)戰(zhàn)役決定版》
  • 外傳：《光環(huán)：斯巴達(dá)突襲》
  • 外傳：《光環(huán)：斯巴達(dá)進(jìn)攻》
  • 外傳：《光環(huán)：光環(huán)戰(zhàn)爭2》
• 《帝國時代》系列：
  • 第一代：《帝國時代》、《帝國時代：羅馬復(fù)興》
  • 第二代：《帝國時代II:帝王世紀(jì)》、《帝國時代II：征服者》
  • 第三代：《帝國時代III》、《帝國時代III：酋長》、《帝國時代III：亞洲王朝》
  • 第四代：《帝國時代IV》
  • 外傳：《帝國時代Online》
  • 復(fù)刻版：《帝國時代II：失落的帝國》、《帝國時代II：非洲王國》、《帝國時代II：決定版》
  • 派生作：《神話世紀(jì)》
• 《王國的興起》系列：
  • 《國家的崛起》
  • 《國家的崛起：政權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)》
  • 《國家的崛起：傳說再現(xiàn)》
• 《戰(zhàn)爭機(jī)器系列》系列：
  • 第一代：《戰(zhàn)爭機(jī)器》
  • 第二代：《戰(zhàn)爭機(jī)器2》
  • 第三代：《戰(zhàn)爭機(jī)器3》
  • 第四代：《戰(zhàn)爭機(jī)器4》
  • 外傳：《戰(zhàn)爭機(jī)器：審判》
• 《Forza Motorsport系列/極限競速系列》系列：
  • 第一代：《極限競速》
  • 第二代：《極限競速2》
  • 第三代：《極限競速3》
  • 第四代：《極限競速4》
  • 第五代：《極限競速5》
  • 第六代：《極限競速6》
  • 第七代：《極限競速7》
  • 派生作第一代：《極限競速 地平線》
  • 派生作第二代：《極限競速 地平線2》
  • 派生作第三代：《極限競速 地平線3》
• 《Kinect 大冒險(xiǎn)》
• 《微軟模擬飛行》
• 《微軟模擬列車》
• 《瘋狂城市賽車》系列
• 《魔幻戰(zhàn)士》
• 《我的世界》
• 《Scrolls》
• 《Cobalt》

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早期的一個例子是微軟鼠標(biāo)，用來鼓勵更多用戶使用微軟操作系統(tǒng)的圖形用戶界面。由于使用GUI而不用到鼠標(biāo)是很罕見的，因此鼠標(biāo)的流行會幫助更多用戶使用Windows。微軟確立了IntelliMouse（中鍵帶滾輪的鼠標(biāo)）鼠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，新增的滾輪方便了用戶在瀏覽網(wǎng)頁時上下翻頁。雖然微軟總體上是一家軟件公司，它也生產(chǎn)一些電腦硬件產(chǎn)品，通常用來支持其特殊的軟件商品策略：

• 微軟還售賣鍵盤、網(wǎng)絡(luò)鏡頭、游戲桿等硬件產(chǎn)品。
• 公司還購買了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備公司W(wǎng)ebTV，以支持其MSN互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
• 2001年公司推出的Xbox游戲機(jī)標(biāo)志著公司開始進(jìn)入價(jià)值上百億美元的游戲終端市場，這個市場之前一直由索尼公司和任天堂兩家公司主導(dǎo)。
• 2005年微軟推出Xbox的后繼機(jī)種Xbox 360，雖然其主要的競爭對手索尼公司的PlayStation 3游戲機(jī)由于數(shù)次延期至2006年11月發(fā)售，但由于缺貨與日本的消費(fèi)慣性等各種因素，Xbox 360的初期推廣并不很順利，但仍在一年后PlayStation 3推出前賣出了1000萬部的銷售量。^[81] Xbox 360由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致3紅問題也引起了玩家的不滿，最終在壓力下微軟承認(rèn)了3紅事實(shí)，并實(shí)行3年免費(fèi)更換服務(wù)。
• 2006年11月14日微軟推出Zune便攜式媒體播放器，并開始在美國上市。^[81]
• 2008年微軟將為一級方程式賽車所有車隊(duì)供應(yīng)統(tǒng)一規(guī)格的行車電腦系統(tǒng)。^[81]
• 2010年微軟推出Kinect體感拾取器，初期僅作為游戲機(jī)Xbox360的外設(shè)裝備。
• 2012年6月微軟發(fā)布Surface平板電腦，打破創(chuàng)立37年以來不生產(chǎn)電腦主機(jī)做法。
• 2013年5月21日微軟在記者會上發(fā)布了Xbox One^[82][83] 。于2013年11月22日正式發(fā)售。
• 2016年8月2日，微軟在官網(wǎng)宣布?Microsoft HoloLens?開發(fā)者版本已經(jīng)在美國和加拿大開賣。
• 2016年8月2日，2TB版本的Xbox One S開始發(fā)售。^[84] 同月23日，1TB和500GB版本的Xbox One S開始發(fā)售。^[85]
• 2017年11月7日，Xbox One X正式發(fā)售，售價(jià)499美元。^[86]

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

• 1990年代中期，微軟開始將其產(chǎn)品線擴(kuò)張到電腦網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。微軟在1995年8月24日推出了在線服務(wù)MSN。MSN是美國在線的直接競爭對手，也是微軟其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主打品牌。
• 1996年，微軟以及美國的廣播業(yè)巨擘NBC聯(lián)合創(chuàng)立了MSNBC，一個綜合性的24小時新聞頻道以及在線新聞服務(wù)供應(yīng)商。
• 1997年末，微軟收購了Hotmail，最受歡迎的webmail服務(wù)商。Hotmail被重命名為MSN Hotmail，并成為Microsoft Account，一個綜合登錄服務(wù)系統(tǒng)的平臺，現(xiàn)在更改名稱為Outlook.com。
• Windows Live Messenger是一個即時通信程序，由微軟在1999年推出，是美國在線的AOL Instant Messager、ICQ、QQ的主要競爭對手，2013年10月31日停止服務(wù) 。
• 2011年5月10日，宣布以85億美元并購Skype。

培訓(xùn)

微軟創(chuàng)立了多所培訓(xùn)中心，旨在訓(xùn)練出精通各樣微軟及配合公司環(huán)境的專家。目前最著名就是2012年10月最新改版的MCSE。 2012年10月，微軟因應(yīng)考古題泛濫以及認(rèn)證與實(shí)務(wù)相差甚遠(yuǎn)的詬病，改采用新一代的云解決方案，配合私有云建置、虛擬化、BI、自動化等，來識別認(rèn)證的技能，并且以Solutions為主軸，IT技術(shù)為輔助，考試大幅加重了實(shí)現(xiàn)考題，和以前用認(rèn)證的制度相比，解決（Solutions）字代表的是更廣泛，較無明顯界定的專業(yè)技術(shù)范圍，且取消一試就發(fā)一張MCTS的制度，取消證照永久效用，改以兩、三年再認(rèn)證機(jī)制，減少85％認(rèn)證數(shù)目，廢除過期考試科目及證照。

• MCSM（Microsoft Certified Solutions Master，微軟認(rèn)證解決方案大師）
• MCSE（Microsoft Certified Solutions Expert，微軟認(rèn)證解決方案專家）
• MCSD（Microsoft Certified Solutions Developer，微軟認(rèn)證開發(fā)專家）
• MCSA（Microsoft Certified Solutions Associate，微軟認(rèn)證解決方案技術(shù)師），考科有Windows Server 2012、Windows 8、Visual Studio、SQL Server 2012。
• MCPD考科有桌面端、網(wǎng)頁端、協(xié)作平臺端等3個開發(fā)領(lǐng)域的考試認(rèn)證。

微軟MVP

微軟最有價(jià)值專家（Microsoft Most Valuable Professional（MVP）），是那些具備一種或多種微軟技術(shù)專業(yè)知識，在微軟相關(guān)技術(shù)社區(qū)中貢獻(xiàn)突出的專家。目前全球大約有4200位以上MVP，以美國的人數(shù)最多，中國大陸約有240位，臺灣約有110位。

微軟中國研發(fā)集團(tuán)

微軟中國研發(fā)集團(tuán)于2006年1月18日正式宣布成立，由微軟亞洲研究院、微軟亞洲工程院、微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部，以及分布于北京、上海、深圳的多個產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)組成，集團(tuán)以矩陣式架構(gòu)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)微軟在中國所有的研究及開發(fā)事務(wù)。張亞勤博士任集團(tuán)主席，張宏江博士任集團(tuán)首席技術(shù)官。

微軟亞洲研究院

1998年11月5日，微軟公司在北京成立微軟中國研究院，并于2001年11月1日將其正式更名為微軟亞洲研究院。微軟亞洲研究院是微軟公司在海外開設(shè)的第二家基礎(chǔ)科研機(jī)構(gòu)，也是亞洲地區(qū)唯一的基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)任研究院院長是洪小文博士。

壟斷問題

微軟的Windows產(chǎn)品壟斷桌面電腦操作系統(tǒng)市場。持此看法的人指出，幾乎所有市場上出售的個人電腦都預(yù)裝有微軟的Windows操作系統(tǒng)。

一些觀察家聲稱，微軟作為一個壟斷企業(yè)令其競爭對手處境窘困：

• 一方面，競爭對手不愿意承認(rèn)微軟的壟斷地位。因?yàn)樵谝粋€被壟斷的市場，只有一家產(chǎn)品或服務(wù)的提供商。因此對競爭對手而言，將微軟稱為壟斷者會將自己置于一個失敗者的境地：這樣做等于是否定了自己的存在，或否定了自己能夠生存、競爭的能力。
• 另一方面，競爭對手又希望將微軟比作壟斷企業(yè)，因?yàn)檫@樣做會給自己帶來好處。首先，這有可能導(dǎo)致市場管理者（政府）的介入。其次，被看作是“落水狗”的微軟競爭對手有可能在公共關(guān)系上取勝，以刺激銷售。

無論微軟是否是壟斷企業(yè)，我們可以肯定的是：

• 在多數(shù)微型電腦軟件市場，微軟是主導(dǎo)企業(yè)。
• 這種主導(dǎo)引發(fā)很多的不滿。
• 這種不滿不僅僅只存在于競爭對手中間。

微軟的壟斷地位

有人批評微軟試圖利用其在臺式機(jī)操作系統(tǒng)市場上的壟斷地位來擴(kuò)大其在其他市場上的市場份額，例如網(wǎng)頁瀏覽器（Internet Explorer）、操作系統(tǒng)（Windows NT）服務(wù)器操作系統(tǒng)（Windows NT Server）、辦公室套裝軟件（Microsoft Office），多媒體播放軟件（Windows Media Player）。

在微軟將IE直接附加在Windows操作系統(tǒng)上后，微軟在瀏覽器獲得了非常大的占有率。正是由于這種行為，微軟被美國聯(lián)邦法庭裁定濫用其在美國的操作系統(tǒng)市場的主導(dǎo)優(yōu)勢。（詳情參見美國訴微軟案）。

面對這些指控中，微軟認(rèn)為它只是在滿足客戶需求，提供給Windows用戶免費(fèi)的瀏覽器（IE）。

也有人批評微軟的商業(yè)策略是“擁抱再擴(kuò)展”（embrace and extend）策略。批評者認(rèn)為微軟試圖在開放、已確立的標(biāo)準(zhǔn)之上加入專利功能，最終達(dá)到利用其市場優(yōu)勢來控制“擴(kuò)展”的標(biāo)準(zhǔn)。有些人將這種策略稱之為“擁抱、擴(kuò)展再消滅”（embrace, extend and extinguish）。

2004年3月，微軟公司因違反歐盟公平競爭法，被歐盟委員會要求向競爭對手提供包括窗口操作系統(tǒng)源代碼在內(nèi)的必要技術(shù)信息，并被處以近5億歐元的罰款，創(chuàng)下歐盟罰款的最高紀(jì)錄。

2006年4月24日，歐洲初審法院正式開庭審理微軟公司與歐盟委員會在軟件市場上的爭端。^[87]

2007年9月17日，歐洲初審法院裁定，維持歐盟委員會對微軟公司做出的反壟斷處罰決定。^[88]

2008年2月，微軟因未能運(yùn)行2004年歐盟的反壟斷裁決，被歐盟處以8.99億歐元罰款。至此，歐盟已經(jīng)以違反反壟斷法和未運(yùn)行反壟斷裁決為名對微軟處以總計(jì)16.8億歐元的罰款。微軟也是第一個因不合作態(tài)度而被處罰的公司^[89] 。

微軟在中國大陸也遭到有人舉報(bào)涉嫌壟斷行為，并提出10億美元的索賠。舉報(bào)人在舉報(bào)信中說“微軟的全球統(tǒng)一價(jià)策略和在操作系統(tǒng)捆綁應(yīng)用軟件的做法違反了《中華人民共和國反壟斷法》”，但中國國家發(fā)改委并未受理。^[90][91] 而微軟（中國）有限公司董事長張亞勤接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》獨(dú)家專訪時就《反壟斷法》表態(tài)：“由于微軟大部分以非正版方式存在，正版產(chǎn)品市場占有率很小，因此微軟在中國構(gòu)成壟斷的前提不存在。”^[92] 在一些調(diào)查中顯示中國網(wǎng)民使用過番茄花園或類似的修改版操作系統(tǒng)的比例有六成之多，使用原版XP的網(wǎng)民不足一成。^[93][94][95] 2014年7月28日，中國國家工商行政管理總局組織由北京、上海、廣東、四川、福建、湖北、江蘇、重慶、河北等9省市近百名工商執(zhí)法人員對微軟公司在中國大陸的四個經(jīng)營場所，即微軟（中國）有限公司以及上海、廣州、成都分公司進(jìn)行了反壟斷突擊檢查。^[96] 針對中國國家工商總局的反壟斷突擊檢查，微軟(中國)有限公司7月30日發(fā)表聲明稱，微軟始終如一遵守并符合中國法律法規(guī)，會積極解答政府部門可能有的疑問。^[97] 2016年1月5日，中國國家工商總局專案組再次對微軟公司、微軟大中華區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行反壟斷詢問調(diào)查，但微軟沒有作出回應(yīng)^[98] 。

軼事

政治影響力

根據(jù)政治反應(yīng)中心（Center for Responsive Politics，opensecrets.org）網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，微軟在一次的美國聯(lián)邦選舉的政治捐款中，43%給了民主黨，57%給了共和黨。

造就的億萬富翁

微軟最富裕的幾個人的資產(chǎn)甚至可以傲視許多其他跨國大公司的創(chuàng)始人。在微軟富翁當(dāng)中進(jìn)入“十億美元超巨富級”的有：

• 比爾·蓋茨，微軟創(chuàng)始人，現(xiàn)已退休^[99] ，自1995～2007年，年年蟬聯(lián)《福布斯》全球億萬富翁排行榜第一位。^[100] 2013年，蓋茨重登全球億萬富翁排行榜第一位。
• 保羅·艾倫，已故微軟創(chuàng)始人，第32位。

（2009年資料）^[101] 。

• 斯蒂弗·鮑爾默，首席運(yùn)行官，現(xiàn)已退休，第29位。

（2009年資料）^[101] 。

裁員

美國時間2014年7月17日，全球軟件巨頭微軟公司宣布，受精簡機(jī)構(gòu)與集成諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)部門的影響，公司將在今后一年削減1.8萬個工作崗位。其中，約1.25萬被裁員工將來自剛剛并購過來的諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門（主要為手機(jī)業(yè)務(wù)）。這將是公司歷史上規(guī)模最大的一次裁員^[102] 。

被入侵

2017年10月17日，5位前微軟員工稱，四年前微軟用于追蹤自主軟件漏洞內(nèi)部數(shù)據(jù)庫被入侵，微軟在2013年發(fā)現(xiàn)道數(shù)據(jù)庫被黑客入侵，但微軟隨后并未公開被攻擊的嚴(yán)重程度，5位前員工被采訪描述此事件，微軟拒絕回應(yīng)。^[103]

合伙關(guān)系

在 Linux 與 Novell （Micro Focus 的子公司，OpenSUSE 的母公司（SUSE 已被出售））合作。^[104][105]

2019年5月2日，微軟和J.P. Morgan（摩根大通）宣布，他們將以合作伙伴關(guān)系去加速企業(yè)區(qū)塊鏈的采用，并使 J.P. Morgan 和 Microsoft 客戶能夠在云中構(gòu)建和擴(kuò)展區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)。^[106]

區(qū)塊鏈發(fā)展

2019年5月，微軟推出一個直接創(chuàng)建在比特幣區(qū)塊鏈上的大型科技公司的第一個分布式基礎(chǔ)設(shè)施。 這個名為"Ion"的開源項(xiàng)目涉及網(wǎng)絡(luò)如何相互通信的基礎(chǔ)機(jī)制。^[107]

批評及爭議

Facebook創(chuàng)辦人馬克·扎克伯格出生時（1984年5月14日）被稱為“第二蓋茨”，自2002年（18歲）就拒絕微軟，他哈佛大學(xué)時代就成立了社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Facebook。微軟入駐Facebook以來，對與微軟有關(guān)的照片來發(fā)送。Windows Phone自Windows 10推出以來，移動操作系統(tǒng)的后續(xù)系統(tǒng)為Windows 10 Mobile，但由于種種原因發(fā)生爭議。

2014年9月23日，微軟宣布將自家旗下的網(wǎng)絡(luò)硬盤OneDrive的免費(fèi)用戶永久存儲空間上調(diào)至15GB，使用備份照片可再次獎勵15GB。但此前尚未注冊的用戶于2015年12月31日將會縮減至5GB，Office365的訂閱用戶不能繼續(xù)保持無限存儲空間。Microsoft程序的最終用戶許可協(xié)議經(jīng)常被嚴(yán)厲批評。