中國旅行社總社湖南有限公司是由中國旅游集團(tuán)公司中國旅行社總社投資的國有控股公司，總注冊資本600萬，營業(yè)場所面積1200平米。公司于1999年經(jīng)省旅游局批復(fù)正式成立，于2000年2月經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)注冊的經(jīng)營入境旅游、國內(nèi)旅游的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并于2011年取得出境旅游資質(zhì)，是湖南省大型骨干旅行社之一。

中國旅行社總社湖南有限公司總部設(shè)在長沙，并成立了含總部在內(nèi)的7個(gè)分子公司，下屬營業(yè)部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已有312個(gè)，公司從業(yè)人員達(dá)1500人，更多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正加速成立。公司將在今明兩年內(nèi)建設(shè)完成全省400個(gè)營業(yè)部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)，努力發(fā)展成為大型國有骨干旅游企業(yè)。

公司2016年度與東航、南航、奧凱航空、大韓航空等緊密合作，開辟了、韓國首爾、濟(jì)州島、曼谷、普吉島、越南、河內(nèi)，長白山等航線，包機(jī)總計(jì)230架次，航空客票銷售20萬張，銷售火車票25萬張，機(jī)票、火車票營業(yè)額達(dá)1.6億元。

2016年，公司與途牛、攜程、驢媽媽等旅游平臺實(shí)現(xiàn)無縫對接，利用其強(qiáng)大的媒體平臺提高了公司的品牌知名度，也達(dá)到了階段目標(biāo)的預(yù)期效果。同時(shí)與湖南郵政建立了全省旅游戰(zhàn)略合作關(guān)系，使2016年旅游業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。國內(nèi)國際旅游總產(chǎn)值1.5億元，總體銷售超3.5億元，2016年旅游組織接待游客人數(shù)達(dá)30萬人次。其中，入境部接待游客9000人以上，臺灣、馬來西亞、印尼占主要市場，歐美地區(qū)占30%份額，俄羅斯市場作為湖南入境游的新興市場，已經(jīng)連續(xù)發(fā)展了兩三年。

在全體員工努力及省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，近年來公司取得了一定的榮譽(yù)：

2002年，中國旅行社總社湖南有限公司取得了國際航協(xié)認(rèn)可代理人資質(zhì)及廣鐵集團(tuán)指定許可銷售代理人資格；

2011年，榮獲中國國際航空股份有限公司長沙營業(yè)部“客運(yùn)銷售進(jìn)步獎”；

2011年加入湖南省旅行社協(xié)會理事單位；

2011年12月，獲評2011年度長沙市旅游行業(yè)“文明示范窗口”；

2012年3月，榮獲湖南省第四屆旅游企業(yè)大型人才招聘會“優(yōu)秀展臺獎”；

2012年2月，獲評為湖南省四星級旅行社；

2013年，榮獲中國南方航空“突出貢獻(xiàn)獎”；

2013年，榮獲中國東方航空“最佳銷售獎”

2013年，加入長沙市旅行社協(xié)會會員單位；

2014年5月，入選為2014年度“湖南省最佳星級旅行社”，公司連續(xù)三年獲湖南省出境游組團(tuán)社信譽(yù)等級評估A級榮譽(yù)。

2014年12月，獲評為湖南省五星級旅行社；

2017年12月，獲評為2016年度信譽(yù)等級評估A級榮譽(yù)。

中國旅游集團(tuán)構(gòu)建了以旅行服務(wù)、旅游投資和運(yùn)營、旅游零售為三大核心業(yè)務(wù)，以旅游金融、酒店運(yùn)營為特色業(yè)務(wù)，以郵輪為代表的戰(zhàn)略創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)的旅游產(chǎn)業(yè)布局，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)、港澳和海外28個(gè)國家和地區(qū)，匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿(mào)、中國招商旅游等眾多國內(nèi)知名旅游央企和文化旅游品牌，是目前中國最大的旅游央企。

目前，集團(tuán)資產(chǎn)總額逾1000億元，員工逾4萬人。集團(tuán)旗下控股兩家上市公司：香港中旅（股票代碼：HK308）、中國國旅（股票代碼：SH601888），逾600戶企業(yè)，每年接待游客6000多萬人次，資產(chǎn)總量、營業(yè)規(guī)模、游客接待量、聚客能力和品牌影響等綜合實(shí)力在旅游企業(yè)中名列前茅，是我國旅游業(yè)里名副其實(shí)的國家隊(duì)、主力軍。

中國旅游集團(tuán)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心，以融合發(fā)展為主要手段，以持續(xù)增加旅游的有效供給、全力推動旅游的高質(zhì)量發(fā)展為己任，堅(jiān)持縱向產(chǎn)業(yè)一體化、橫向融合平臺化，加快優(yōu)化完善旅游“產(chǎn)業(yè)群+新元素”的發(fā)展新格局，努力成為旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的引領(lǐng)者、推動實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國戰(zhàn)略的主力軍、游客全球旅行的系統(tǒng)服務(wù)商、滿足人民美好生活需要的創(chuàng)造者。

旅行服務(wù)事業(yè)群。以旅行社為龍頭，包括消費(fèi)旅行服務(wù)、簽證及證件服務(wù)、差旅和商旅會獎服務(wù)等，是集團(tuán)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。中國旅行社總社、中國國際旅行社總社和香港中國旅行社在國內(nèi)外擁有3000多家經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營規(guī)模國內(nèi)第一，旗下多家旅行社連續(xù)多年進(jìn)入“年度全國百強(qiáng)旅行社”；與外交部簽證服務(wù)公司合作在海外多個(gè)國家和地區(qū)運(yùn)營海外簽證中心，年受理簽證申請200多萬件。受公安部委托在香港地區(qū)唯一指定辦理“香港居民來往內(nèi)地通行證”和“臺灣居民來往大陸通行證”，在香港建有證件服務(wù)中心，拓展辦理“非深圳戶籍常駐居民香港游”、各國簽證代辦，以及粵港兩地車牌年審代辦等13類證件服務(wù)。打造在線旅游平臺——芒果網(wǎng)，積極拓展“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式。

旅游投資和運(yùn)營事業(yè)群。以旅游目的地開發(fā)為重點(diǎn)，致力于掌控核心資源和一體化打造，包括景區(qū)、主題公園和休閑度假目的地、旅游地產(chǎn)、旅游客運(yùn)、旅游演藝等，是集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。目前包括世界之窗、錦繡中華兩個(gè)主題公園，珠海、青島、咸陽三個(gè)“海泉灣”溫泉度假系列產(chǎn)品以及河南嵩山、寧夏沙坡頭、浙江安吉等地的自然人文景區(qū)和休閑度假產(chǎn)品，并在黃山、廬山、衡山參與投資索道項(xiàng)目。旅游地產(chǎn)投資堅(jiān)持旅游特色地產(chǎn)和城市休閑地產(chǎn)開發(fā)模式，形成了珠三角、長三角、京津冀和東北、中西部中心城市的戰(zhàn)略布局。旅游客運(yùn)包括香港中汽、信德中旅船務(wù)公司，是粵港澳跨境水陸客運(yùn)的主力運(yùn)營商之一。從事旅游演藝的天創(chuàng)公司被國家五部委授予“國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”稱號。

旅游零售事業(yè)群。以免稅業(yè)務(wù)為核心，向有稅品零售、城市市內(nèi)店等延伸，是集團(tuán)的拳頭業(yè)務(wù)。旗下的中國免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)擁有免稅綜合牌照的國有專營公司，目前在內(nèi)地、港澳臺和柬埔寨開設(shè)了涵蓋機(jī)場、機(jī)上、邊境、客運(yùn)站、火車站、外輪供應(yīng)、外交人員、郵輪和市內(nèi)9大類型共200多家免稅店，擁有全球最大單體市內(nèi)免稅店——三亞國際免稅城。目前控股日上免稅行，完成與海南免稅公司的整合，先后獲取北京、上海國際機(jī)場等重要口岸免稅經(jīng)營權(quán)，是世界上免稅店類型最全、單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多、國內(nèi)規(guī)模最大的免稅運(yùn)營商。

旅游金融事業(yè)群。肩負(fù)推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合、服務(wù)實(shí)體主業(yè)、優(yōu)化資源分配的重要使命，是集團(tuán)的特色業(yè)務(wù)。包括“中國第一家旅游特色商業(yè)銀行”中旅銀行以及香港安信信貸公司、財(cái)務(wù)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、國際融資租賃公司、深圳安信小額貸款公司、山東中旅旅游發(fā)展基金、中國旅游產(chǎn)業(yè)基金和集團(tuán)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等。

酒店運(yùn)營事業(yè)群。以酒店投資和輸出管理為主，探索向商務(wù)差旅服務(wù)拓展，是集團(tuán)的特色業(yè)務(wù)。目前有 “維景”“睿景”“旅居”三個(gè)系列特色品牌酒店，在內(nèi)地、港澳和英國持有并管理酒店近170家，客房約40000間。

戰(zhàn)略創(chuàng)新孵化事業(yè)群。包括郵輪、房車等旅游新業(yè)態(tài)，是集團(tuán)的創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)。目前，與中遠(yuǎn)海運(yùn)、中國交建合資成立了三沙南海夢之旅郵輪有限公司，依托旗下“南海之夢”號運(yùn)營三亞至西沙航線；購入國際郵輪并更名為“鼓浪嶼”號準(zhǔn)備運(yùn)營開通新的沿海航線。開發(fā)建設(shè)了北京密云南山房車小鎮(zhèn)，投資入股了四川318房車營地公司、云南奧特多等企業(yè)，開辟了川藏線、云南-東南亞出境線等精品房車旅游線路。

進(jìn)入新時(shí)代，面臨新形勢，順應(yīng)新趨勢，迎接新挑戰(zhàn)，中國旅游集團(tuán)堅(jiān)持新發(fā)展理念，以“服務(wù)大眾，創(chuàng)造快樂”為宗旨，弘揚(yáng)“不忘初心、牢記使命”“ 一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)夢想”“ 實(shí)干興企、務(wù)實(shí)高效”的企業(yè)文化精神，切實(shí)履行央企政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，全力推動優(yōu)質(zhì)旅游、全域旅游、文明旅游、綠色旅游、旅游扶貧，努力做強(qiáng)做優(yōu)做大，加快培育擁有卓越產(chǎn)品創(chuàng)新能力與資源稟賦，具備全球競爭力的世界一流旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。