Lumenis科醫(yī)人醫(yī)療激光公司的中國領(lǐng)軍人物，科醫(yī)人醫(yī)療激光公司的全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)市場架構(gòu)的創(chuàng)建者翟琪瑛先生為此做了最好的闡釋：“作為能夠提供大量高科技醫(yī)用激光設(shè)備的公司，我們的責任是引進高端技術(shù)，推廣高新產(chǎn)品。目的是為了實現(xiàn)中國醫(yī)用激光與世界同類技術(shù)和產(chǎn)品同步，以改變和美化人們的生活”。“我們絕不向中國提供落后的技術(shù)，二流的產(chǎn)品，甚至是二流的服務(wù)。我們從數(shù)字上關(guān)注公司自身的發(fā)展，但更在市場培育方面關(guān)注大眾的認知度。”

同時高素質(zhì)、專業(yè)化的人員構(gòu)成是公司保持不斷創(chuàng)新的源泉。公司把新產(chǎn)品的研制、開發(fā)放在首位，每年以銷售額的5%投入研發(fā)，研發(fā)今后一兩年、兩三年以至十年后市場上所需的激光產(chǎn)品。為了縮短技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的過程，加快創(chuàng)新步伐，公司同大型的醫(yī)療機構(gòu)、著名的臨床醫(yī)生及高等院校等建立了緊密的合作關(guān)系。同時，在全球科醫(yī)人觸角所及之處建立實驗基地。這種理論與實踐積極互動的模式是Lumenis科醫(yī)人醫(yī)療激光產(chǎn)品始終勇立潮頭的基石。

此外提供高品質(zhì)多方面的服務(wù)，更是Lumenis制勝的法寶。它包含三個層面的內(nèi)容：一是技術(shù)上，在提供高端精良產(chǎn)品的同時，也提供高質(zhì)量的產(chǎn)品安裝、準確的故障處理、良好的配件供應(yīng)及對醫(yī)師高水平的技術(shù)培訓等服務(wù)。這些都構(gòu)成了醫(yī)療激光產(chǎn)品得以正確操作的有力保障。二是對醫(yī)患雙方的服務(wù)，要幫助醫(yī)生了解醫(yī)療激光產(chǎn)品的工作原理，它為什么能治療疾病，能治療什么病，操作的過程中應(yīng)注意的事項，醫(yī)生自身的防護等;對于患者，則經(jīng)常舉行一些活動，讓人們了解有關(guān)激光的基本知識，消除人們的恐懼心理。三是公司除了積極參加國內(nèi)外學術(shù)年會外，還定期舉行學術(shù)交流會和研討會，邀請專家講課，進行技術(shù)交流，甚至手術(shù)演示等。