? ? ? ?天貓?jiān)疤詫毶坛恰?，是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(Business-to-Consumer，商業(yè)零售)。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ?

? ? ? ?天貓的前身淘寶商城創(chuàng)立于2008年4月，最初是淘寶網(wǎng)旗下的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者頻道。隨著淘寶商城日趨成熟，愈來愈多中外知名品牌在其平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店，2010年11月，淘寶商城采用獨(dú)立域名www.tmall.com，淘寶商城于2011年6月從淘寶網(wǎng)分拆獨(dú)立。以加強(qiáng)品牌認(rèn)知度并更好地將其企業(yè)對(duì)消費(fèi)者商家與淘寶網(wǎng)的小型C2C商家區(qū)分。目前，淘寶商城展示逾30,000個(gè)本地和全球品牌的產(chǎn)品，并且有多個(gè)為不同行業(yè)而設(shè)的垂直商城，包括電器城、名鞋館及家裝館等，日后會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)分行業(yè)垂直市場的發(fā)展。2012年1月11日，淘寶商城更改名稱為天貓。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。4月19日消息，據(jù)消息人士稱，天貓開始自主研發(fā)適用于天貓商城商家的CRM系統(tǒng)，通過對(duì)會(huì)員標(biāo)簽化的方式，讓商戶了解店鋪會(huì)員在天貓平臺(tái)的所有購物行為的特點(diǎn)。天貓自建CRM系統(tǒng)，搭建會(huì)員體系業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人是數(shù)云科技的聯(lián)合創(chuàng)始人何直。數(shù)云信息有強(qiáng)大的研發(fā)CRM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘的能力，是服務(wù)眾多商戶的第三方公司。

? ? ? ?2013年7月初，天貓商城悄然上線了天貓國際。據(jù)悉，天貓國際面向海外招商，無需大陸法人，可以直接入駐。搜索展示沿襲了天貓商城“豆腐塊”的展示形式，入駐天貓國際的首家店鋪是日本kenko海外旗艦店。?

? ? ? ?天貓國際已在2013年9月啟動(dòng)面向消費(fèi)者的大型促銷，以及面向海外商家的大規(guī)模招商。天貓國際將對(duì)母嬰、保健品、服飾、鞋包類目商家進(jìn)行優(yōu)先錄取。在資費(fèi)方面，將收取25000美元的保證金、5000美元和10000美元兩檔的年費(fèi)、以及5%-6%的不同類目扣點(diǎn)。? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ?2014年2月19日，阿里集團(tuán)宣布天貓國際正式上線，為國內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。迄今為止，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個(gè)品牌。