高樂(lè)雅咖啡簡(jiǎn)介

GloriaJean's高樂(lè)雅咖啡是全球范圍內(nèi)著名和深受尊敬喜愛(ài)的咖啡品牌，也是世界最大的咖啡連鎖五強(qiáng)之一。其積極進(jìn)取、高雅品質(zhì)、以及具有人文精神的品牌形象，廣受全球各層消費(fèi)者的認(rèn)同和歡迎。旗下零售產(chǎn)品包括60多款全球頂級(jí)的咖啡豆、咖啡膠囊、茶，各式手工制作的熱、冷咖啡、飲品，傳統(tǒng)的意式濃縮咖啡、糕點(diǎn)及商品等。對(duì)于世界上許多人來(lái)說(shuō)，GloriaJean's高樂(lè)雅手托咖啡杯的標(biāo)識(shí)，不僅代表高品質(zhì)好喝的咖啡，更是高質(zhì)量和美好生活方式的代名詞。

高樂(lè)雅咖啡的創(chuàng)始和起源

高樂(lè)雅故事最初的主人名叫葛萊麗金，出生在芝加哥的窮人家庭，從小就受到“人生在世，干不成一番事業(yè)還不如不活”理念的熏陶。她先是在一家美容廳打工，不久后盤(pán)下了這家美容廳。此后一年時(shí)間里，葛萊麗不僅一文不名，還有巨額債務(wù)纏身，但她仍義無(wú)反顧，堅(jiān)信：只要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就終將能改變命運(yùn)。

一夜之間成了一名“老板”后，葛萊麗一直堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)為每一名顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她為人調(diào)皮，卻不輕??；她機(jī)智，卻不失詼諧；她聰明，細(xì)致周到，卻十分謙遜低調(diào)。所有這些，幫助她在從事美發(fā)業(yè)不太長(zhǎng)的時(shí)間里賺到了人生的第一桶金。

葛萊麗具有覺(jué)察不同客戶(hù)口味偏好的敏銳直覺(jué)。因此，在1979年，她決定轉(zhuǎn)行做咖啡生意，以其創(chuàng)造性地試驗(yàn)，不斷地推出適合顧客口味的咖啡新品，加上一如既往對(duì)顧客真誠(chéng)服務(wù)，葛萊麗很快成為引領(lǐng)美國(guó)美食咖啡新潮的時(shí)尚達(dá)人。

為滿(mǎn)足更多顧客不同口味的需求，葛萊麗還追根溯源，在選用不同風(fēng)味的咖啡原豆上下了一番工夫。她嘗試著混合、調(diào)配各種風(fēng)味的咖啡豆，從而創(chuàng)造出屬于自己的咖啡品牌——高樂(lè)雅。她不懼失敗，也從不半途而廢。葛萊麗的堅(jiān)韌不拔成就了咖啡業(yè)界的一個(gè)傳奇。她和她的咖啡生意聲名遠(yuǎn)播，蜚聲內(nèi)外。

葛萊麗成功創(chuàng)業(yè)的傳奇經(jīng)歷，一如芝加哥的歷史。

高樂(lè)雅咖啡的發(fā)展與壯大

葛萊麗的成功并沒(méi)有止步于芝加哥，她的7家高樂(lè)雅門(mén)店不斷收到來(lái)自全國(guó)各地的咖啡訂單，葛萊麗開(kāi)始出售特許權(quán)，以便讓更多的人可以品嘗到高樂(lè)雅咖啡。高樂(lè)雅咖啡受到各階層消費(fèi)者的認(rèn)同和歡迎，在全美各地很快涌現(xiàn)出大量的高樂(lè)雅咖啡廳，高樂(lè)雅咖啡一躍成為北美大型商場(chǎng)中的特色咖啡零售商。

1991年高樂(lè)雅公司獲得了美國(guó)伊利諾伊州零售企業(yè)獎(jiǎng)，隨后高樂(lè)雅咖啡不斷獲得各種榮譽(yù)和肯定，連續(xù)五年成為《企業(yè)家》雜志的美國(guó)美味咖啡第1名，這一品牌在整個(gè)美國(guó)都取得了毋庸置疑的成功。

1996年，高樂(lè)雅咖啡走出美國(guó)，正式開(kāi)啟了它的澳大利亞之旅——葛萊麗將該品牌在澳大利亞和新西蘭的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和烘焙權(quán)授予了澳大利亞的商人NabiSaleh和PeterIrvine。其在澳洲的第一家門(mén)店在米蘭達(dá)（悉尼，澳大利亞）開(kāi)業(yè)，優(yōu)質(zhì)精選的咖啡和全新的環(huán)境概念一時(shí)間成了消費(fèi)者追逐的時(shí)髦、時(shí)尚，也開(kāi)啟了GloriaJean's后來(lái)在澳洲國(guó)內(nèi)和國(guó)際成功發(fā)展模式的試驗(yàn)田。

1999年，澳大利亞已有430多家店在成功經(jīng)營(yíng)，成為澳大利亞最大且最被認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)咖啡零售企業(yè)，每月服務(wù)客戶(hù)約達(dá)七百萬(wàn)以上。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，高樂(lè)雅咖啡在澳洲獲得了卓越的品牌地位，2003年登上了澳洲超級(jí)品牌手冊(cè)的封面。

2009年GloriaJean's高樂(lè)雅咖啡國(guó)際關(guān)聯(lián)公司PraiseInternationalNorthAmerica，Inc完成了美國(guó)22個(gè)州運(yùn)營(yíng)120家店的GloriaJean's高樂(lè)雅咖啡美國(guó)零售及特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)權(quán)利。至此，NabiSaleh完美地取得了美國(guó)（GloriaJean'sCoffees）高樂(lè)雅咖啡特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、烘焙權(quán)和國(guó)際商標(biāo)權(quán)，從此，GloriaJean's咖啡便又開(kāi)始了全球性的迅速擴(kuò)張。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，在2012年GloriaJean's高樂(lè)雅咖啡已經(jīng)擁有了10,00多家門(mén)店遍布在世界包括非洲、亞洲、歐洲、北美、南美和大洋洲在內(nèi)6大洲的42個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球的許多機(jī)場(chǎng)、購(gòu)物中心、社區(qū)人們都會(huì)看到那廣為熟悉的手托咖啡杯，冒著熱氣的金黃色標(biāo)識(shí)；每天，高樂(lè)雅將經(jīng)過(guò)獨(dú)特烘焙工藝烘焙和專(zhuān)利咖啡配方調(diào)配的GloriaJean's高樂(lè)雅咖啡豆源源不斷的送往世界各地，高品質(zhì)的咖啡豆加上高樂(lè)雅專(zhuān)業(yè)咖啡師們的純手工工藝，讓每一杯咖啡變得豐富多彩，香氣四溢，盡善盡美。

在今后的日子里，高樂(lè)雅將一如既往地堅(jiān)持它的成功之道——以顧客感受為中心，摒棄傳統(tǒng)刻板的咖啡供應(yīng)模式，憑借特色化和多元化的產(chǎn)品，為每一位到店的顧客量身定做，釀制出最契合顧客口味的優(yōu)質(zhì)咖啡。

在做好核心產(chǎn)品咖啡的同時(shí)，高樂(lè)雅堅(jiān)持多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，旗下零售產(chǎn)品包括咖啡豆、咖啡膠囊、咖啡飲品、茶、糕點(diǎn)及咖啡用具等多種商品，今后高樂(lè)雅將更加注重外延產(chǎn)品成長(zhǎng)性，進(jìn)一步擴(kuò)充咖啡以外產(chǎn)品種類(lèi)、著力發(fā)展多條產(chǎn)品線，開(kāi)拓除門(mén)店以外的多樣化營(yíng)銷(xiāo)渠道，締造真正意義上的高樂(lè)雅咖啡王國(guó)！