鏈家，成立于2001年，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。提供二手房、新房、租房、旅居房產(chǎn)、海外房產(chǎn)等房產(chǎn)交易服務(wù)，并擁有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及行業(yè)效率的提升。

經(jīng)過15年的發(fā)展，鏈家目前已進(jìn)駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等28個(gè)城市和地區(qū)，全國(guó)直營(yíng)門店數(shù)量超8000家，旗下經(jīng)紀(jì)人近15萬(wàn)人。

成立至今，鏈家一直是行業(yè)引領(lǐng)者和顛覆者。業(yè)內(nèi)率先承諾真實(shí)房源，全國(guó)真房源率已超過97%；并開展安心服務(wù)承諾，建立億元保障金，保證消費(fèi)者交易安全。

鏈家是真正具備大數(shù)據(jù)處理能力的房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。歷時(shí)8年，收集160多個(gè)城市1億1000萬(wàn)套房屋信息，并建立業(yè)內(nèi)獨(dú)有的“樓盤字典”，為真房源奠定基礎(chǔ)。通過對(duì)房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的挖掘和處理，提供從找房到簽約的各類線上產(chǎn)品，幫助提高交易效率，優(yōu)化交易體驗(yàn)。

鏈家還致力于搭建房產(chǎn)服務(wù)者生態(tài)平臺(tái)，從經(jīng)紀(jì)人招聘到培訓(xùn)，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定到內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)控，都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。從而讓15萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人都能提供標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)，讓經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化。

鏈家正積極拓展多業(yè)務(wù)。新房業(yè)務(wù)已覆蓋25個(gè)城市，提供專業(yè)的新房咨詢顧問服務(wù)。在海南等地，開創(chuàng)全新的旅居綜合服務(wù)模式。海外業(yè)務(wù)已進(jìn)駐美國(guó)、澳大利亞、新西蘭等10個(gè)國(guó)家。并探索房產(chǎn)生態(tài)業(yè)務(wù)，建設(shè)家居綜合服務(wù)平臺(tái)。

未來(lái)五年，鏈家會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)化產(chǎn)品，進(jìn)行線上線下的打通，重構(gòu)和優(yōu)化交易流程，不斷提升交易體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

●?樓盤字典

鏈家樓盤字典收錄了包括房源房間門牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、屬性信息、配套設(shè)施信息、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等多維度信息。囊括了全國(guó)160多個(gè)城市1億1000萬(wàn)套房屋數(shù)據(jù)，從房源錄入的第一步便智能判別真實(shí)房源，確保房源真實(shí)性。

2014年6月，鏈家數(shù)據(jù)中心成立，2015年，基于鏈家模型的樓盤字典V2.0開始迭代上線，為鏈家的平臺(tái)化戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

目前，鏈家數(shù)據(jù)中心由60余名樓盤數(shù)據(jù)管理工程師，管理1000余人的長(zhǎng)期兼職團(tuán)隊(duì)及多家服務(wù)商，協(xié)調(diào)全國(guó)超過130000名經(jīng)紀(jì)人，在鏈家數(shù)據(jù)管理體系的框架下，逐步推進(jìn)鏈家的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

●?大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

用戶畫像&智能推薦：鏈家通過對(duì)用戶與網(wǎng)站的交互過程中產(chǎn)生的成交數(shù)據(jù)、帶看數(shù)據(jù)、搜索和點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)的分析，形成用戶畫像，預(yù)估用戶中意房屋的類型并智能為其推薦符合其需求的房源、推薦熟悉該小區(qū)、好評(píng)率高的經(jīng)紀(jì)人為其服務(wù)。

房產(chǎn)評(píng)價(jià)：鏈家通過對(duì)歷史成交數(shù)據(jù)的多維度分析來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)房?jī)r(jià)走勢(shì)、評(píng)估房屋競(jìng)爭(zhēng)力，幫助用戶、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人提供決策參考。

●?技術(shù)團(tuán)隊(duì)：

目前整個(gè)鏈家研發(fā)團(tuán)隊(duì)約500人，大部分來(lái)自于百度、阿里、騰訊、京東等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。主要包括Java、PHP、前端、移動(dòng)端、測(cè)試、運(yùn)維等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。

行業(yè)價(jià)值：

●?信息無(wú)差別分享：

鏈家耗資近4億建立了樓盤數(shù)據(jù)庫(kù)，管理160多個(gè)城市1億1000萬(wàn)套房屋數(shù)據(jù)，容量達(dá)到1200T。鏈家基于樓盤數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅為客戶提供透明房?jī)r(jià)，還提供房源歷史成交數(shù)據(jù)、價(jià)格變動(dòng)區(qū)間、房間戶型圖等所有幫助購(gòu)房者有效決策的因素，依托互聯(lián)網(wǎng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)差別共享，改變房產(chǎn)行業(yè)中信息不透明的狀況，提高買賣雙方效率。

●?重構(gòu)交易流程：

鏈家通過發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，多功能全渠道的產(chǎn)品矩陣大大增強(qiáng)了經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的互動(dòng)與互通，實(shí)現(xiàn)了房源、業(yè)主、客戶和經(jīng)紀(jì)人的高效關(guān)聯(lián)。鏈家通過分析客戶找房期間的高頻交互數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)客戶交易行為的特征與偏好，幫助客戶具象化其需求，建立客戶與房源的關(guān)系圖譜，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。為用戶提供從找房、看房、買房、過戶等一條龍服務(wù)，剔除并重構(gòu)交易場(chǎng)景中冗余、復(fù)雜的流程，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和作業(yè)效率的雙提升。

●?全新的經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)：

鏈家通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)買方、賣方、經(jīng)紀(jì)人的連接與互通，實(shí)現(xiàn)線上線下環(huán)環(huán)相扣，形成房產(chǎn)服務(wù)閉環(huán)，大大提高了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的成單效率。同時(shí)，鏈家將通過制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和經(jīng)紀(jì)人服務(wù)評(píng)價(jià)體系，打造一個(gè)強(qiáng)支持、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)管控的全新的經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)。